如果说公交车是城市文明的窗口，那么驾驶员就是文明行为的践行者。邹光2009年9月入职中山市公交集团后，从普通驾驶员到车队管理者，13年来坚持以高度的责任感守护乘客生命财产安全，同时注重提升一线驾驶员团队的文明素养，弘扬文明交通新风尚。

■ 尽责守护乘客生命财产安全

9月27日下午3时，记者来到火炬开发区车队办公室。初见邹光时，他正坐在电脑前，一边低头扫看写满字的工作笔记本，一边用键盘快速敲着字。如今他已不是一线驾驶员，而是协助车队队长开展管理工作。不过回忆做驾驶员的经历时，他眼里仍闪着光。“一辆公交车就是一个‘流动的家’，公交车驾驶员手握方向盘时，要承担起这份沉甸甸的责任，保护这个‘家’里成员的生命和财产安全。”

▲邹光在办公室办公。 图 记者 袁婵

2011年11月10日，邹光驾驶12路公交车时遇到4名拿刀的歹徒。临危不惧的他一边与歹徒搏斗一边叫乘务员报警，“其中一个当场被我抓住，后来交给了赶来的警察。”

值得一提的是，这并不是邹光第一次做好事。2017年11月的一个下午，邹光像往常一样驾驶公交车从火炬公交枢纽站开往利和广场站，当车辆从库充站开出，行驶到中山路与兴中道路口等红灯时，意外发生了。车上一名男乘客突然嘶叫、抽搐并晕倒在地。邹光立刻靠边停车，起身查看。他一边把病人扶到过道放平，按其人中穴，一边让车上乘客拨打120急救电话。随后，邹光和其他乘客一直不停地为晕厥乘客揉按太阳穴和按摩手脚，病人慢慢好转。

因曾与持刀歹徒搏斗、救助突发疾病患者等事迹以及爱岗敬业、乐观豁达的工作态度，邹光先后获得了“全国城市公共交通表扬先进个人”“广东省最美公交车驾驶员”“中山市劳动模范”“中山好人”“中山市道德模范”等荣誉称号。

■ 细心关怀提升驾驶员文明素养

“人力需求表、培训签到考核表、谈心谈话记录、乘客失物收还登记表、车队线路培训签到表……”在邹光办公室的柜子里有48本厚厚的台账表，其中“驾驶员分类管理明细表”吸引了记者目光。记者打开来看发现里面将驾驶员分为新入职不了解、思想行为偏激、家庭生活困难、性格内向、思想包袱压力大、有不良驾驶行为、乐观积极热爱等10类。

记者了解到，2020年8月，邹光来到火炬开发区车队做“业务专员”协助车队长开展全面工作，主要负责制定并完善车队管理制度、车队人员管理、相关上传下达工作等任务。“做驾驶员和管理者完全不同，驾驶员只需要一心一意开好车，而管理者需要顾全大局，关心每一位驾驶员，提升他们的文明素养。我们将车队的208名驾驶员按照性格进行分类，然后开展有针对性的关心教育。”邹光说。

▲邹光驾驶公交车。中山日报资料图

细致的关怀让一线驾驶员受益匪浅。车队员工杨飞入职不到4个月，他告诉记者：“刚来这边时对环境很陌生，但邹队对待我们像家人一般，帮我们安排宿舍，关心生活问题，让我在工作中有良好的心态面对突发的路况或脾气不好的乘客，做到文明出行。”

邹祥林是火炬开发区车队队长，他见证了邹光工作的点点滴滴。他说：“邹光用勤勤恳恳的工作给车队带来了新气象，通过将驾驶员分类管理，提前做好防御性工作，提升了驾驶员的文明素养，减少了事故和违章违法情况的发生。”

编辑  王欣琳 二审  魏静文 三审 程明盛