广东依托交警网上事故处理系统和保险公司理赔系统
发布时间:2018-10-12 来源:中山日报

据新华社电 今后,依托交警网上事故处理系统和保险公司理赔系统,并结合交警、保险理赔员的路上巡查,轻微交通事故可进行定责、理赔的线上一站式办理。这是记者在11日举行的广东“警保联动”推进仪式上了解到的。

今年8月以来,广东通过建立“警保联动”机制,改进事故快速处理方式。平安产险副总经理朱友刚介绍,通过该项目,客户无需重复报案,交警或保险公司只要一方出动,即能解决事故理赔。同时,相关险企还与交警部门推出了协同巡逻新模式,在事故高发区域、人车密集区域开展交警和保险理赔员共同巡查,能够第一时间到交通事故现场协助处理。

在警情与保险信息的共享互通下,通过广东“事故e处理”系统、“交管12123”手机App和保险公司理赔系统,可实现轻微道路事故的远程定责,指引轻微事故快撤、快处、快赔,改善“小事故造成大拥堵”的问题。

广东各地已陆续启动相关试点。广东省公安厅发言人表示,今年12月底前将完成各地市交警、保险理赔员道路联合巡查队伍组建,共同开展城市道路巡查。并协调保险企业根据情况依托各地交警支队指挥中心,专设电话咨询、远程定责以及在线理赔于一体的警保联动服务专员席位,保证案件快速一站式处理,减少因交通事故造成的交通拥堵。

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