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近日,中山边检站被公安部边防局评为执法为民窗口单位,站党委被广东公安边防总队评为先进党委。近年来,中山边检站坚持执法为民宗旨,念好“高、实、活”三字经,着力打造“执法公正、服务优质、形象良好”三大品牌。
[center][B]追求一个“高”字[/B][/center]
中山边检站每年查验旅客达110多万人次,多年居全国现役边检站业务量第二位;检查船舶27000多艘次,连续6年居全国首位。
在繁重的工作任务面前,如何确保口岸安全、快捷、畅通?中山边检站坚持开展“双让”教育、“三访四见”等活动,变管理型为服务型,强化官兵队伍“执法为民”和全心全意为人民服务的宗旨,涌现出了一批批人民的忠实卫士。如勇斗歹徒的“卫民勇士”陈国雄,参加联合国维和部队的吴清泉,自愿援藏的甘德忠、肖秋波等。同时每月开展一次业务研讨、每半年一次业务竞赛、每年一次等级考核,不定期组织英语、计算机、反偷渡学习等培训班,鼓励官兵积极参加继续教育。迄今为止,该站共有115人通过国家计算机等级考试,109人取得检查员等级资格,30多人取得各类外语等级证书,全站大专以上文化程度干部占92%,队伍整体素质得到全面提高。
该站还在执勤现场铺设了全天候的监控系统,配备了文检仪、电子显示屏,安装了无线报警系统等,这些设备走在了省内甚至国内各边检站的前列。
[center][B]体现一个“实”字[/B][/center]
中山边检站从旅客最满意的地方做起,从不满意、不方便的地方改起。
该站要求官兵在执勤中做到“六心”和“四个一”。“六心”即接待旅客热心,查验证件细心,回答提问耐心,查验过程旅客称心,清正廉洁领导放心,扶弱助残奉献爱心;“四个一”即一声亲切的问候,一张和蔼的笑脸,一副饱满的精神,一片热心的帮助。旅检科全面启动“微笑工程”,货检科实行24小时值班制度,在执勤现场安装电子显示屏和触摸式电脑咨询台,为旅客免费提供《便民手册》、《出入境旅客须知》等宣传资料,聘请廉政警务监督员、设立举报信箱、公开投诉电话,24小时受理群众投诉,开设“需扶助人员通道”,为老人、儿童提供帮助,优先通关。
此外,该站还推行网上报检制度,为船主和经营单位提供便利;取消在船舶卡片和船员卡片上做出入境登记的繁琐做法,简化船舶出入境手续;对船舶的检查从传统的锚地检查改为靠岸检查,节省检查时间;推出“移动窗口”服务,变窗口等待为窗口前移,主动到码头、船舶经营单位服务,大大方便了船舶经营单位。
[center][B]展示一个“活”字[/B][/center]
中山边检站有一个共识:“安全稳定是前提,有效管理是手段,服务经济是目的”。边检官兵始终贯彻这样的理念,在严格把关,坚守国门的前提下,牢固树立大局意识和服务意识,准确灵活把握政策,积极支持地方经济建设,真正做到地方经济建设发展到哪里,边检服务就跟进到哪里。
2003年3月,中山神湾港开通。中山边检站严密安排勤务,抽调精干力量,主动担负起神湾港小型船舶的边防检查任务。
每逢中山市举办招商会、博览会、电展会、慈善万人行等重大活动,该站都专门增派警力,开放绿色通道,为与会人员提供便利。去年3月28日,一位来中山参加商贸洽谈会的香港客商乘船抵达中山港时因手续不全而不能入境,该站特事特办,主动与省公安厅有关部门联系,按规定为其补办了入境手续,使他能够按时参加商贸洽谈,该港商感动不已。此外,该站还启用“临时入境许可”章,在政策允许的情况下,为签证过期而又急需入境的旅客办理“临时入境许可”。
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发布日期:2006年01月29日通讯员 黄建明 钟伟
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