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5月14日，淘宝网的小二们在中山美居产业园与中山企业座谈近距离沟通。此前一天，2015淘宝网携手广东家装产业带高峰论坛在中山举办，中山美居产业联盟与淘宝家装O2O 电商平台"极有家"签署战略合作协议。淘宝网"极有家"总负责人柳天，淘宝网"中国质造"行业负责人莱萌，索菲亚营销副总经理、电商负责人周文明，中山伟莎卫浴总经理肖杉就传统企业线上线下渠道如何实现平衡共赢各自发表观点。他们认为，随着淘宝家装O2O 电商平台的正式启动，以及"中国质造"品牌标识上线，一批优质家装品牌将脱颖而出。
■定制家居品牌加快O2O 电商布局
索菲亚衣柜在国内家装市场拥有较高知名度。索菲亚营销副总经理、电商负责人周文明表示，“索菲亚是行业领头羊，但在行业中的占比还不到10%，我们是很有危机感的。”希望进一步提升占比，转战电商是最直观的路径。最开始做电商，经销商是反对的，他们担心没有生意做。传统区域经理也很担心，怕业绩被拿走。
去年“双11”，索菲亚借助天猫办了一个“脱光节”，销售总额突破1.8亿元。双11当天成交量3000多万元。周文明称，这让索菲亚看到了定制家居企业通过线上转型的可能性。“应该把电商这个部门当成大娘养的，它不应该只是一个营销部门。在索菲亚，电商是个支持部门，不是销售部门。”
周文明表示，“C2B 的精髓是 ‘交付’，我们终于找到了我们电子商务的方向，就是现在的O2O，变成‘交互’。原来‘交互’的过程不够信息化，索菲亚与客户的亲密接触，95%以上是通过经销商渠道进行的。”
中山淋浴房龙头企业伟莎卫浴总经理肖杉表达了同样的感受。她表示，伟莎卫浴专注于淋浴解决方案，属于定制产品。“通过经销商很难准确收集客户信息，经销商有时会因为一些原因过滤掉某些信息。而充分掌握客户信息和反馈，有利于企业确定产品开发方向和经营管理改进。对于淘宝网的家装O2O 平台我们是主动投怀送抱。”
■一批家装优质品牌将脱颖而出
淘宝网“中国质造”行业负责人莱萌表示，将对优质品牌标上“中国质造”的标识，让它们从众多产品中脱颖而出，而挑选这些品牌的标准正在制定中，将会同产品原产地的行业协会、产业联盟、政府质检部门等，共同制定代表未来的产品标准。
“中山作为大量优质家居类产品的原产地，一些企业为国际品牌代工，一些企业拥有高品质的自有品牌，我们希望为这些企业提供特别通路。”他称，消费者的消费方向在发生改变，从以前的关注价格转向关注品质，拥有好产品的企业将是淘宝家装O2O 电商平台的招商重点，除了给予“中国质造”品牌标识，还将给予资源扶持。
淘宝网“极有家”总负责人柳天认为，目前家装市场让人记住的品牌较少，消费者也没有更多渠道找到可以信任的产品，他们对家装行业没法充分了解。近两年通过线上消费解决家装问题的人群越来越多，主要以年轻消费群体为主，但线上却很难满足消费者的需求，因此整个家装家居市场的整合大有可为。
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