早在去年,有关媒体在做 “网购汽车”的调查时显示,网购汽车逐渐为人们所接受。在网络逐渐普及的当今,互联网已经成为人们获取信息的最主要媒介,汽车类信息在普通消费者中的关注度较高,团购、试驾是最吸引消费者的线上互动活动。但对中山消费者而言,网购汽车这种手段尽管并不陌生,但敢于尝螃蟹者还是寥寥无几。 网购汽车更像是一种促销噱头 对于网上购买汽车,很多消费者都是抱一种迟疑的态度。陈先生是一位丰田锐志车主,他表示买车始终要去到汽车4S店试驾的,那么为什么不直接购买,而要回到网上买。再说,他认为中山又不是大城市,去一趟4S店也并不是很复杂,为什么要增加这么一道程序。他认为唯一可以接受的说法是,网上买比在4S店买能拿到更多的优惠,那么这些优惠就是厂家送出的,而不是4S店能够给的。那么,这就有一个新问题,便是厂家为什么不直接把优惠放给4S店,而要放在网上。总之,他认为网购汽车的很多利益问题他也分不清,但作为消费者只有一个准则,网上买车如果比直接去4S店买便宜,那就去网上买,然后去4S店提车,否则就直接在4S店买。他认为这和本来的网络购物似乎并不是一件事,更像是一种促销噱头。 李女士正在看车,她的看法和陈先生基本类似,就是认为网上买车其实不知道到底是为了什么?唯一只能为了厂家放出的特别优惠。但是,她确实会在买车前到网上查询各种资料,有时候也会为了咨询某些问题留下自己的信息,她并不反对她感兴趣的经销商向她推送优惠信息。 在记者的采访中,能够爽快接受网上买车的人非常少,基本都是抱着看一看,了解一下的心态,也有部分人认为并没有这个必要。 网购汽车注重口碑和品牌 根据国内某媒体的网站调查显示,目前,网络已经成为人们获取信息的最重要渠道,自然也成为厂商营销的重要一环。在信息爆炸的网络中,能受到关注,激发网友参与互动的网络营销算得上是较好的传播。被访者获取汽车信息的网站类型主要来自门户汽车频道和垂直专业汽车网站。调查显示,47.5%的被访者会参加团购活动,其次,吸引被访者的线上活动为试驾、在线订车和热门话题讨论等。进一步分析发现,团购活动和在线订车活动对于一年内有购车计划的首购被访者吸引力更大。 但整车作为大件消费品,购买过程较为复杂,所以,整车网购的比例目前极少。对于消费者来说,口碑好、品牌知名和价格优惠的车型更能激发网购欲望。与此同时,被访者网络购买汽车相关产品的主要看重因素分别为交易平台可靠性、售后服务保障、产品质量和价格等。调查发现,有换购车计划的被访者更青睐知名品牌和具有价格优惠的车型。
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