“直接通过微信聊天就可以还信用卡欠款,这种方式还真省心”,随着微信银行的应用越来越广,以前经常跑去银行ATM 机还款的80后陈小姐,开始尝试通过微信来偿还每个月信用卡账单。 记者获悉,在各家信用卡中心推出的微信还款服务中,主要有两种方式,一种是提供链接跳转到网银、手机银行办理还款,另一种则是通过对话微信进行还款。如今,两种还款方式都开始受到越来越多习惯于掌上沟通方式的微信达人的支持。而采用微信还款,跨行也可免手续费。 记者黄汉英微信对话可完成还款 商业银行在信用业务起步较早,对于微信平台的应用和推广也更为领先。有数据统计,招商银行、广发银行、中信银行等几大商业银行信用卡微信绑定率已达60%以上。其中,截止到今年3月底,招行的微信的用户量超过1000万,成为粉丝最多的企业微信公众号。在用户数激增的同时,各家银行也在不断创新微信信用卡还款等业务。 记者获悉,在各家信用卡中心推出的微信还款服务中,主要有两种方式,一种是跳转至网银、手机银行办理信用卡还款,另一种则是通过对话微信进行还款。第一种方式被多数银行广泛地使用,不过,近日,记者从广发银行获悉,如今广发信用卡的官方微信已经可以实现直接回复还款,在需点击微信下方菜单栏的“我要还款”并选好指定借记卡,即可收到账单日、还款到期日、本期应还总额、最低还款额等个人账户基本信息。持卡人根据个人情况在对话框中输入相应的还款金额后,将收到的手机验证码回复广发信用卡官方微信,通过“聊天模式”就可完成信用卡还款,记者尝试操作后,发现整个流程1分钟左右就能搞定。 据悉,银行的信用卡官方微信可实现账户查询、信用卡申请、卡片激活、交易实时提醒、还款、业务办理、人工客服等众多服务,不少商业银行,不断微信服务质量成为进阶至更高层次的金融机构。跨行可免手续费 “微信上的客户用卡体验已成为移动互联网金融时代各大信用卡中心比拼的主要竞争点,提升微信还款便捷度,是其中最有效的竞争方式之一。”广发银行有关人士透露。 记者获悉,微信还信用卡账单的方式除了便捷以外,当持卡人选择跨行还款时,还可免除手续费。以招行为例,在微信上关注招商银行信用卡中心,验证身份并且输入证件号、卡号和密码后,使用招商银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行及光大银行借记卡可进行快速还款,跨行手续费全免,并可实时恢复额度。 此外,目前多家银行信用卡的短信提醒服务已经不再是“免费午餐”,因此微信提醒服务对于持卡人而言更加方便。“即使是在淘宝买几块钱的东西,付款后,微信都会显示消费信息”,陈小姐透露,随时知道自己的消费情况,除了防止信用卡被盗刷的风险外,还是另一种记账的好方法。此外,在账单日和还款日等重要日子,微信也会主动发送相关信息和提醒陈小姐,这样以前因为工作忙碌经常忘掉还款的情况几乎没有再出现过。 相关链接 信用卡微信绑定纳入银行考核指标 信用卡微信逐渐成为银行办理信用卡业务及提供相应服务的重要渠道,据银行业内人士透露,目前一些银行在考核发卡量指标的同时,已经将信用卡微信绑定量纳入到相关部门的业绩考核指标中。 在微信绑定信用卡之前,在线办卡、查询账单、在线申请信用卡分期等业务都是通过银行人工服务来完成。信用卡微信的广泛应用在很大程度上缓解了银行的人力成本,当中提供免费的消费提醒,账单查询还款提醒等服务省去了银行向持卡人发送短信通知的费用,总体上来看微信平台既能够为持卡人提供便捷服务,提升银行服务效率,又可以为银行节省大量成本。
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