南都讯 记者高凌云 实习生 张莹 搜索查询如何网上改签机票却遭诈骗,卡上26万元被转走。谁碰到这事除了报案无计可施。不过,深圳夏先生是幸运的,因使用360搜索造成的损失,最终获得360的全额赔付,创下互联网用户赔付的额度纪录。
今年5月,深圳市一汽车改装企业的夏老板在杭州出差,需要改签返程机票遭到搜索欺诈。因为赶时间,他没有去机场办理改签手续,而是通知了在深圳的公司财务人员通过搜索查询如何网上改签机票。该公司财务人员通过360搜索查询南航的改签机票时,在360搜索推广的链接中,遭遇到了诈骗。网友投诉后,360工作人员查询到,该广告是G oogle方面和360搜索在推广方面的合作链接,因用户是使用了360搜索造成了损失,最终全额赔付26万元。
360总裁齐向东认为,“安全、真实”的搜索引擎不应该让用户承担经济损失。正是这个26万的赔付案例,推进了“360搜索欺诈推广全赔”计划。360表示,期待“推广链接欺诈全赔”服务能够成为全行业的一个标准,让更多的用户放心使用搜索引擎,并于近期将全网放量推进此计划。
百度昨日宣布在“网民权益保障计划”发布三个月之际,对该计划进行全面升级:网民使用百度搜索,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障。百度相关负责人透露,“网民权益保障计划”近期将实现升级。升级的第一步是“全额”,取消5000元先行保障限额,对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”。升级的第二步是“全面”,百度考虑将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。