微信诈骗案件已在外地多次发生。
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云南昭通市鲁甸县发生地震后,微信朋友圈这则“我叫某某,来自某地,是第几位为灾区祈福的人……”的链接被传涉嫌诈骗并收集用户信息,引发了朋友圈的 “地震”。微信等新媒体的安全性,再被广泛关注。
记者昨日调查发现,微信朋友圈不乏营销上的陷阱。新媒体传播迅猛,也让一些尝试商业宣传推广的商家难以操控。截至昨日,市公安局、市消委会暂未接到微信、微博诈骗案件的举报。不过,市消委会相关负责人表示,如果遭遇微信诈骗,市民有投诉需求,市消委会将予受理。
□典型个案
集“赞”换礼品,遭无礼回复
记者在调查过程中发现,在参与微信活动的过程中,有网友称“被骗”。
8月6日,网友“@kk112233FAN薯”在中山oncity论坛,图文直播自己在微信集“赞”还礼活动遭遇的曲折。
8月初,石岐区逢源路某婚庆影楼在其微信公众平台发出一则集“赞”消息——新老顾客关注该影楼微信公众号,并转发此信息到朋友圈,集齐8个“赞”,截图即可到店领取柠檬杯一个。
8月5日晚10点,网友“@kk112233FAN薯”超额集齐了12个“赞”并将截图发至该号,该公众号回复“不够”、“我不过来,你咬我啊”等不礼貌回复。当晚11点,该网友联系影楼工作人员,对方表示活动绝对真实有效,是微信系统出了问题,并对微信平台内的不礼貌对话致歉,承诺送上情侣杯及“加菲猫”玩偶予以补偿。不过,网友对“系统问题”这一说法并不认可。
昨日下午,记者联系该家影楼。一位郑姓负责人解释,该影楼申请公众号不久,这是首次在微信做活动。该公众号由一名外聘管理员负责操作。客户在晚上10点多发过去留言,当时并没有人操作此号。目前,怀疑公众号遭病毒入侵或者被盗,因此出现这种情况。冒充海外代购骗取邮费
在东区某单位工作的阿芸是微信“达人”。今年3月,她在微信朋友圈关注一个叫“杨幂化妆技巧”的公众号。3月22日,该号公布一则“庆祝店庆一周年,免费送韩国洗脸神器”消息,声称1000台洗脸神器免费赠送。因为是海外代购,网友需要在线支付20元邮费才能得到。
阿芸一下子动了心,便在线支付了20元邮费,此后商品一直未收到。阿芸在微信上询问,也未获任何回复。其后,该微信号停止了更新。
“后来,我才意识到这个公众号是骗人的。商家的具体位置、联系电话等信息都没有,只能怪自己贪小便宜,买个教训。”阿芸说。
□业内人士:
商家别急于“凑热闹”,推广前先做好功课
为何微信朋友圈存在种种乱象?
在新媒体行业浸淫多年的业内人士罗小姐接受采访时表示,很多商家看到了微信朋友圈在广告推广中的利好优势,纷纷推出了一些“点赞”送礼品、送优惠券之类的活动。然而,不排除有些骗子冒充商家行骗。
此外,有些商家没有预期到朋友圈的快速传播效力,仓促推出活动。等到参与活动人数过多,严重超出预期和预算,便无法招架了。
罗小姐建议,商家实施微信推广,除了搞活动,也要做足预期,操作也要专业。消费者在选择微信活动的时候,最好选择微信认证商家。
部门回应
暂未接到报案,遭“点赞”诈骗可投诉
近期,外地遭遇微信诈骗的案例频频出现。昨日下午,市公安局相关负责人梁警官接受采访时说,近期,我市暂未接到通过微信、微博实施诈骗的报警。仅有一宗报警是一名嫌疑人捡到他人手机,利用微信冒充机主跟亲友借钱,不过最终未能得逞。
另一边,市消委会相关负责人说:“诸如微信朋友圈内新兴的诈骗形式,目前市消委会还未接到类似投诉举报。一旦市民有投诉需求,消委会将予以受理。”
建议1保留截图利于维权
市消委会相关负责人称,商家承诺微信“点赞”送礼品的行为,属于民事上的“要约行为”。微信用户认可并完成商家指定行为,就表示合同已经成立并生效,商家必须依法履行,否则就属于违约。其中的关键在于,商家是否客观存在,是否诚信正规。他建议市民在微信消费过程中,尽量选择经过公众平台认证审核的服务号。
该负责人建议,保存好证据是最好的维权手段,比如在微信上及时拍照截图,以防商家删除了宣传内容,消费者无从查找。如果是网站发布的,可以通过公证的方式保存证据。如果是电子邮件形式发布的,则可以通过查找服务器进行保留。
建议2暴露个人信息要提高警惕
“如果不是官方认证的公众账号,就不要轻易转发。”昨日下午,梁警官说,不排除有不法分子通过微信等途径获取个人信息,然后再进行倒卖。经过官方证实,朋友圈“为云南灾区祈福”链接恶意收集用户信息进行诈骗的消息不实。不过,事件也提醒网友,不要在微信朋友圈等社交网络透露自己的个人信息。
梁警官建议,如果市民之前曾经暴露过个人信息,应提高警惕。如果有人通过电话等方式找到你,并直接能说出你的姓名、住址等信息,这时候更要提高警惕。不要轻易相信对方的身份,必要时可向公安机关等部门核实。