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话费宁可少收绝不错收

来源于:中山日报
一个用户开了200元包月的GPRS上网套餐,套餐本应在下个月生效,但这位客户误解了规定,于当月放开手脚上网,结果GPRS流量费达到几千元。中山移动显然没有责任,但他们从保护客户的利益出发,免掉了这位客户当月上网费用。 [B]记者点评[/B]: 计费的准确性备受消费者关注。中山移动建立了先进的计费校验系统,不清晰的通话记录计费前都要剔除,基本消灭了话费投诉,其注重“商德”,高举诚信经营大旗,值得称道。中山移动总经理全观友常常说,计费透明是移动运营商整体实力和服务提升的体现。信然!

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发布日期:2003年11月25日
 
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