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中山移动将优质服务延伸到普罗大众赢来156万用户

来源于：中山日报

中山移动中山分公司向来标榜“成功人士成功网络”，给外界树立一个贵族型、成功型产品形象。但在“五一黄金周”前夕，中山移动主动把旗下的大众卡资费调整，把月租金降为每月10元，继续在接听免费的基础上，把资费最低下调到每分钟0.1元，另外还赠送话费，把向来贵族型的中移动的服务延伸到普罗大众。而就在同时，中山移动掌门人全观友日前向媒体宣布，当前中山移动用户已达156万，占中山整个通信市场的半壁江山。

[align=center] 广东移动通信有限责任公司中山分公司总经理 [/align] 中山移动从推出“全球通”品牌之日起，就把“全球通”定位在成功人士的网络，因此经过多年的市场开拓和品牌推广，“全球通”旗下聚集了一大批高端、优质和忠诚度较高的大客户。高端客户利润率高，回报率也高，中山移动也花费了不少心机，付出不少代价去留住他们。其实中山移动就凭这一批忠诚度高的大客户、优质客户就足以坐上中山移动通信市场的头把交椅。但从去年起，就在中国电信即将推出小灵通之时，中山移动突然挥师一戈，率先推出“中山通（后改名为神州大众卡）”。“中山通”单向收费，低廉的价格让广大的工薪阶层欣喜，从而也迎来了移动通信平民化时代。看似一次对电信市场争夺战的回应，但这里却包含了相当多的谋略与智慧。涉深水者得蛟龙，中山移动在全省首先推出“中山通”这种新品牌、新服务，不仅得到了省公司的认可，而且在统一命名为“神州大众卡”后，在全省推广。而“始作俑者”中山移动借“神州大众卡”一年就新增用户50万户，中山移动的客户出现了急增局面。这让中山移动尝到了做大蛋糕、做大规模的滋味，也让中山移动体会到了普罗大众市场的力量。 “神州大众卡”是中山移动积极迎战的产物，但其实际效果却成了市场的“侦察机”，使中山移动不断延伸服务人群。“五一”前夕，“神州大众卡”主动调低资费，把其平均资费调到与固定电话资费相近，甚至更便宜。全观友表示，优质的网络也要让普罗大众享受到，移动通信应该为更多的人群提供服务。事实上，企业通过延伸服务人群，做大规模，成本得以降低，形成社会、消费者、企业多方共赢的局面。顺应市场的发展，在通信手段上给占大头的人群提供便利也可以促进和提高生产力的作用。因为作为一个电信企业，不是单一的商家行为，同时也是地方投资环境、社会环境是否优越的体现。

发布日期：2004年05月17日

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