|
本报讯昨日，中山移动公司宣布，将在6月11日0：00全面调整神州大众卡计费模式，通话不足3分钟不再按3分钟计费，要让绝大部分用户更省钱。这是继4月19日中山移动主动调低神州大众卡资费标准后，又一次对资费进行有益于客户的调整。
这次神州大众卡计费模式调整的主要方式是，首次计费时长从以前3分钟调至1分钟，打出低至每分钟0.1元等，一改原来首次通话按3分钟计的计费模式。中山移动总经理全观友接受记者采访时说，4月19日至5月7日，中山移动对新入户的神州大众卡用户，将首次通话时长3分钟定为计费单位，但后经数据统计测算，这种计费模式有不尽合理的成分，当前所有的电话用户中，60.2%的用户通话时间在1分钟之内，17.4%的用户通话时间在1至2分钟，只有部分用户通话时间超过2分钟。这种计费模式将不足3分钟按3分钟计，不符合中山移动处处为用户着想的立场。因此把4月19日至5月7日入户的用户计费模式以实事求是的态度调整为按每分钟计，实际上是降低了大部分用户的话费支出。比如一个用户在超低价时段打10个网内电话，一般来说,有6个电话时长为1分钟，2个电话时长为2分钟，2个电话时长为3分钟，按以前的计费模式，他通话支出是1.8元，而按现在的计费模式，支出仅需1.6元。
据介绍，这次计费模式的调整，也会影响到一些经常通话时间较长的用户，中山移动准备好了措施：4月19日至5月7日新开的神州大众卡用户,如果对计费模式的调整不满意，可以在6月18日前，持该时段开户的大众卡在中山任何一间沟通100服务厅退卡销户，并退回卡内余款。全观友说，任何时候，中山移动都要力争让每一位客户满意。
行内人士认为，退卡销户并退回余款，这在我市通信行业内是首次。我市目前正在建设“诚信中山”，中山移动细微的动作，除体现其“以客户为本”的理念外，还为企业诚信经营提供了一个很好的例子。
据了解，中山移动神州大众卡在短短的一年多时间内已拥有近70万用户，其发展势头令人侧目。
|
