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网络好,才是真的好
——中山移动优质网络素描
来源于:中山日报
提起中山移动,人们就会想起中国移动强大的网络优势--世界一流的精品GSM移动网络,在四海茫茫的大洋中,在树草茂密的深山里,中国移动优质的网络挽救了一批又一批身处绝境的人们。 但中山移动人丝毫不敢"网而优则悠",他们深知网络是自己最根本的生命线,坚决实践领先战略,时时做到观念超前、技术超前,处处体现网络优势、资源优势,从而始终领先对手。 精耕细作,网络覆盖无缝隙 作为通信企业,中山移动深知网络是自己最根本的生命线,提出"全球通服务始终领先一步"。从1988年的第一个基站开始,中山移动人精耕细作,建成了世界一流的GSM/GPRS移动通信网络;2000年,中山移动在全国率先实施"无缝隙覆盖"工程和"平滑覆盖"工程,实现遍布全市的三维立体全面覆盖。同时,还针对一些热点地区,如写字楼、电梯、宾馆饭店、商场、地下室、高速公路、旅游景点等进行了强化覆盖;中山移动还全国第一个在电梯、地下停车场等场所打出"全球通信号已覆盖本电梯(停车场)"的标志,这一做法被中国移动通信集团在全国推广,甚至连竞争对手也在模仿。目前,中山移动网络覆盖率高达99.9%以上,无线信道可用率达到99.99%以上。同时,中山移动与全球237家通信运营商组成世界级漫游联盟,与全球超过80%的国家近10亿人共享GSM通信、GPRS数据服务。 精雕细刻,网络质量恒稳定 对通信企业来说,网络覆盖全并不完全表示网络质量好,有的通信网络,虽然覆盖也不错,但通话时断时续、模糊不清,这也不能算是质量好。 中山移动已经拥有世界一流的优质网络,但仍然在不断精雕细刻,提高网络质量,中山移动成立之初,就成立了一个网络维护中心,专职负责网络质量的提升,他们每日都有专人前往全市各地测试网络质量,一发现网络瑕点,马上进行网络优化,保证网络质量的恒稳定和高保真。精雕细刻下的中山移动网络,不仅掉话率低、接通率高,而且语音质量高保真,经专业评测公司按照国际标准测试,中山移动的语音质量评估得分3.9,而按照国际电联的标准,3.5分以上即为优质网络,中山移动网络的语音质量远远领先于世界优质网络标准。 不仅如此,中山移动人还根据各地的测试数据,建立了重大通信保障机制管理流程,设计出了一套"节假日话务模型",确保各种重大活动、节假日时移动网络仍能继续保持稳定、畅通,受到社会各界的赞扬。在"中国移动左麟右李04开心演唱会"中,高水平的网络质量就让合作伙伴赞不绝口,他们说以往每次演唱会一开始,手机就很难打通,现场指挥调度只能依靠对讲机,没想到中山移动的网络质量这么好。 精益求精,不断提升网络质量 随着移动客户的增多以及高层建筑、大型住宅小区的增多,城市移动网络面临的压力越来越大,一些新建住宅小区的室内和地下室信号较弱,部分高层建筑周围甚至出现了新的盲区、盲点。 针对城市快速发展带来的网络新问题,广东移动中山分公司认真分析,从容应对,于2005年初打响了提升网络质量的大会战。 网络是我们生存和发展的根基所在,失去网络优势就意味着失去市场优势,网络质量的优劣直接影响到中山移动的企业形象。公司领导要求会战小组从客户尤其是高端客户的感知度出发,认真查找网络不足,通过会战把网络质量提高到一个新的层次;在流程上,要建立了大客户绿色通道,大客户关于网络覆盖及网络质量投诉必须优先满足。 提升城市移动网络质量,首要的工作就是要寻找允许安装网络优化设施的地方,但由于部分居民的不理解、不支持,选址工作遇到了前所未有的困难,在此情况下,中山移动人发扬不怕苦、不怕累的精神,顶着烈日在外奔波,多次主动上门宣传、解释,有时一天也喝不上一口水,终于在短短一个月内安装了80多套网络优化设施。在安装网络优化设施的同时,中山移动人也在加班加点进行设施的调试及优化,为了不影响网络正常运行,这项工作只能在晚上网络相对闲时进行,一直要忙到次日凌晨两三点,面包和方便面就是他们的夜宵。 一分耕耘,一份收获,在短短的三个月的时间里,中山移动启动了近36个新建基站的建设,对大型新建住宅小区和写字楼等44个场所进行了深度覆盖,扫清了新的盲区、盲点,保持了网络的领先优势。 网络好才是真的好,一直以来,中山移动人以客户需要为中心、以优质稳定为目标进行着网络建设和优化,在中国移动集团公司和广东省移动公司各项网络质量考核中,中山移动始终处于前列,专家们甚至指出,同世界顶尖移动运营商对比,中山移动的网络也毫不逊色,当之无愧地跻身世界一流水平。
发布日期:2005年06月14日
 
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