招募百名监督员_中国移动通信集团广东有限公司中山分公司

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招募百名监督员

来源于：中山日报

中山新闻网讯自2001年率先在中山招募34名社会监督员以来，日前，中山移动向社会招募百名服务质量社会监督员。据悉，上周六报名者就达200多人。通过这次招募，中山移动将成立长期的服务质量社会监督机构，即“服务质量社会监督委员会”。该委员会成员由两部分成员组成：一部分为正在招募的100名社会监督员，他们将代表中山移动客户对移动的服务质量进行监督与检查；另一部分是由文明办、消协、信息产业部、工商等10多家单位代表组成的督导委员，他们代表中山移动的管理部门、合作伙伴对移动的服务工作进行监督指导。据悉，中山移动每月都会向社会监督员发放一份《服务质量监督报告》。这份报告包括对各项服务的考评、对广大客户意见及建议的反馈、改善建议、对社监工作的建议等。同时，社会监督员也可以通过1860客户服务热线反映问题。此外，中山移动还特别为社会监督员开设了绿色投诉通道，方便投诉。同时，中山移动也将为这些社会监督员提供相应的话费补贴及优先参与相关活动等支持，以方便他们能够全面地监督到各项服务的实施情况。

发布日期：2005年07月08日

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