中山新闻网讯与垃圾短信拜拜,营造诚信消费环境!日前,中山移动与服务提供商、企业信息通、经销商三大服务合作伙伴签订《诚信承诺书》、《信息安全责任书》及严格的考核管理办法,规范合作伙伴的商业行为,为客户营造一个平等、公平、诚实的消费环境。
据悉,SP诚信联盟将恪守《互联网信息管理办法》、《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律、政策规定以及通信运营商的信息规定,依法提供移动增值业务信息服务。该联盟郑重承诺:明确告知客户所提供产品和服务的收费方式、收费标准、退订方式和客户服务方式,保证所有业务宣传内容真实可靠且无歧义;严格遵循客户自愿原则,杜绝强行定制、默认定制等不诚信行为,保证不向客户发送与服务无关信息;保证提供符合通信运营商规范、符合客户使用习惯的业务退订方式和功能,实现无障碍退订;保证服务质量,不擅自更改服务内容、资费标准、信息发送频次;保证产品和服务内容健康、合法,保证产品和服务与向客户宣传的内容相一致;保存不少于六个月的客户使用记录,供客户查询;错收信息费,双倍赔偿等。对于不遵守联盟承诺的SP,中山移动将视情况采取相应的措施。
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