领导者要明确角色定位_中国移动通信集团广东有限公司中山分公司

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中山移动名家讲堂第七期专家开讲
领导者要明确角色定位

来源于：中山商报

    做领导首先要明确自己的定位，是基层领导、中层领导还是高层领导？这很关键，因为不同层次的领导承担不同的责任。12月8日上午，中山移动公司“全球通VIP俱乐部———名家讲堂”第七期开讲，CCTV《绝对挑战》节目特聘人力资源专家李珂女士为千余名听众精彩地讲授了《领导者的公众形象与表达》。
    基层领导要树立形象，靠的是业务能力，这需要实干；中层领导一定程度上扮演着承上启下的角色，既要对上层领导负责，也要管理员工的业务水平，因此，中层领导要具备一定的业务能力和人际能力；而高层领导需要的是概念能力和政治能力，所谓概念能力，即纷繁复杂的业务背后体现的总体规则和发展方向。
    现代组织者中，领导者承担着越来越多的角色：八面玲珑的外交家、启迪心智的传教士、化解冲突的调解人、洞悉万物的观察家、授道解惑的教师等等。这些角色都需要领导者与团队成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。然而，要实现强有力的领导力，领导者自身形象的塑造至关重要。

精彩对话：

    观众：副手和老板是特别好的朋友，如何处理和老板的距离关系？
    李珂：保持距离很重要。业余时间可以是哥们、是姐妹，但工作时间就是领导与被领导的关系，要保持距离。当然，这里所说的距离并不是老板摆出高高在上的架势，而是权力的行使和起码的尊重。
    观众：自己是中小企业的老板，也要和普通员工一样跑业务，请问要不要树立领导形象？
    李珂：中小企业的老板是大业务员，但是，无论是大企业还是小企业的老板，都不可能冲在第一线，老板不应该时刻想着这笔业务怎么谈，而是考虑这笔业务该由谁去谈。
    观众：老板失信，比如答应下个月加薪，可到时不兑现承诺，员工怎么办？
    李珂：老板失信可能有多种原因，比如工作太忙，或者公司发展有变化，或者老板本身就是不值得信任的人。员工可适当提醒老板，或许就能解决问题；如果老板压根没有考虑加薪的问题，员工也可以考虑换老板。
    观众：有的人用不拘小节去赞美一个人，可是李老师您在讲课时强调要注重穿着等外在形象？
    李珂：很多父母从小教育孩子不要以貌取人，但在一些特殊场合尤其是商业场合中，必须注重穿着打扮；我们强调不要以貌取人，是指不要根据人的自然长相去评价一个人，而不是对他的穿着打扮不重视。

发布日期：2007年12月10日

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