在信息行业发生翻天覆地变化的20年里,中山移动人在自己的土地上,专注于打造卓越的通信网络。尤其是自中国移动通信集团广东公司中山分公司成立近10年来,移动人以自己的实在感动了中山,并用卓越网络为社会的发展营造了良好的通讯环境。 十年耕耘走完百年征程 1988年,中山开通了第一部移动电话,由无线电信号连接起来的信息生活开始改变着中山人的日常生活。而当时的网络状况,对于中山移动的老客户———中山市丛林贸易公司的林楚卫来说是非常熟悉的。 “当时的‘大哥大’绝对是奢侈品,由于当时的网络承载量是有限的,因此买号码还得靠关系,跨省不能漫游,而且信号非常不足。”林楚卫说,当时是“下海”经商的高峰期,移动电话的使用让当时的商人已经感觉到了新信息时代的到来。 据了解,在早期的移动通信技术产品市场上,几乎没多少是自己唱主角。1986年12月24日,中山市邮电局开通无线寻呼台,发出第一个无线寻呼信号,用的是从澳门引进的5千户容量的人工操作设备。 从1988年1月1日起,中山市升格为省辖地级市。中山市经济取得了快速发展,移动通信迎来了一个新的发展阶段。这时,中山移动通信事业不仅开始壮大队伍,发展网络建设,同时也开始积极改进网络服务:1988年8月,正式开通了自己研制出来的人工寻呼系统,结束了寻呼设备依赖进口局面;1990年,研制出具有易于安装、维护方便、性能稳定等优点的自动排队中继系统;1991年2月11日,现任公司副总经理顾学伟作牵头开发研制了一套容量为4万户、人工/自动兼容、一机多频点、容量叠加式寻呼系统,成为我国第一台国产化自动寻呼设备,属国内首创和具有特色的设备。1993年底,中山分公司网络技术人员摸索出“手机即开即通”的奥妙,技术领先全国同行;1994年移动通信分局利用北欧国家投资银行贷款,投资建立自己的独立移动交换局;1994年6月26日,开通中山模拟移动电话交换局,用户、基站从珠海顺利割接,新增基站14个,可提供无线信道1079个,系统容量3万户,中山人打手机要绕道珠海的历史从此画上句号;1996年6月26日,中山第一次建成数字移动电话交换局,中山GSM网正式开通,数字移动电话走进中山人的生活。1997年8月,中山市通讯寻呼总公司建成了FLEX协议的高速寻呼,成为广东省第一个FLEX寻呼系统,全国第一个在MOTOLORA技术支持下自主开发系统软件并集成的系统。 “十年的辛勤耕耘,反映在了通信质量和速度上。”林楚卫说,1991年他买进第一部手提电话,而就在GSM网正式开通之后不久,他便换了新手机,网络的质量和速度在一天天变好。今天中山移动客户总数已经超过350万了,与其说是移动电话,还不如说是无形中的网络信号改变着人们的生活。 十年发展成就卓越品质 1999年1月28日,“广东移动通信有限责任公司中山分公司”正式挂牌成立。 “这一天,中山分公司才初具产业上的特征,在以往发展中,更多被赋予了政企合一的特色。”现任该公司副总经理顾学伟说。 此时,他们一面积极改变公司在“政府机构”方面的出身,一面埋头勤奋劳作,抓住移动通信事业最根本的“网络”,实行“永远领先一步”的战略,在市场上高歌猛进,打造出世界一流的精品GSM网络。 中山移动网络质量发生最大变化的阶段,是在21世纪的前几年。2000年,中山分公司在全国率先提出并实施“无缝隙覆盖”工程,实现遍布全市的三维立体全面覆盖。2001年,公司再进一步,率先实施“平滑覆盖工程”、“精品网络工程”,继续走在全国的前列。此间, 又成功开发“无源信号覆盖系统”。 传输建设是工程建设的重中之重,当时担任网络部经理兼管工程管理中心的林淼在任务艰巨、工程难度大、时间紧迫、人员不足的情况下,带领同事攻克了一个又一个难关,两年内投入2.5亿,于2003年底实现了99.6%自有传输接入目标,提前一年完成省公司传输建设目标。 2002年和2003年,公司继续完善和优化网络覆盖,网络质量已跻身世界一流水平。2004年,开发了计算机规范命名自动扫描监测软件和网间自动拨测系统,在全省得到推广。2005年,中山移动还启动网络“优势100”项目和“3G研究规划”工作,延续和发展2G网络优势。 在实干的基础上创新,中山分公司研发出“基站延伸系统”,有效解决高层建筑及密集居住区信号覆盖问题,工期也从两三个月缩短为一天,经验在全省推广。同时,中山移动首次在全国电梯、地下停车场等场所打出“中国移动信号已覆盖本电梯(停车场)”的标志。这一做法被集团公司在全国推广,后来甚至连竞争对手也效仿。 “正是网络质量,尤其是‘无缝隙覆盖工程’的实施,留住了一大批移动客户。”林楚卫对此颇有感触。 肩负社会信息化使命 为了推进中山农村信息化建设,中山移动人在公司领导的指挥下,在全省率先完成20户以上自然村的“村通”网络覆盖工作,比原计划提前了至少一年以上的时间。 2007年以来,中山市把建成覆盖城乡的治安视频监控系统列入十项重要民生工程。而早在2006年3月,中山市公安局视频监控系统准备立项,中山移动便积极与政府部门作深入的交流,为解决“治安环境复杂,警力缺口大”的治安瓶颈出谋划策,并于2006年10月顺利中标。 如果说治安视频监控系统为百姓拉起了一张“平安网”,那么应急通信保障则是在应对大型活动以及突发事件时的网络守护“金盾”。 据了解,中山移动在全省率先改造建设了一辆支持话音、数据、视频、环境监控、电力于一体的全业务应急通信车,做到“平时服务、即时应急、战时应战”。 博鳌亚洲论坛 2005 年国际文化产业会议,中山移动应急通信中队派出应急通信车1辆,综合网优、无线、传输、数据等专业应急通信队员10余名,出色地保障了通信的畅通无阻。 2006年7月14日,广东省受台风碧利斯的影响,多个城市出现了涝灾害,中山公司支援惠州公司进行抗洪应急通信工作, 中山应急通信中队共在惠州奋战了3天共70个小时…… 据了解,自去年7月开始,中山移动应急通信中队与市政府全市应急联动体系形成联动支撑,健全了与市政府、市公安局的沟通渠道,建立通报机制,合理化分配资源,着力提升新时期应急通信保障工作的装备能力和处置能力,提高重大突发事件应急通信保障的响应速度。 至今,应急通信中队与市政府、市公安局已进行了多次的交流活动,并建立了中山市应急通信联动方案,为应急通信工作的开展提供了坚实的政策后盾。 迈进“网络掘金”时代 当时光列车驶入2006年,中山分公司站在了一个新的历史拐点。 信息化、3G、转型、融合,近几年来通信业发展的热点不断更新。电信增量市场日趋减缓,市场竞争愈演愈烈,移动分流不断加剧,传统语音业务增长下降,缺乏新的业务增长点,面临的市场风险、技术风险和政策风险等不确定性因素增加。在这样的形势下,电信企业必须积极推进企业转型。 2006年,刚上任的胡伟总经理在中山分公司一次工作会议上的讲话,为这个拐点的到来作了最好的诠释:“怎么转变?关键在于网络技术线条尽早地转变角色,尽早地找到新的价值支撑点。” 而加快网络创新、科学做网络、科学做营销的步伐,“网络透视”、“保健100”以及“网络掘金”等项目,在网络集中化管理背景下,拉开了卓越网络可持续发展的序幕。 “我们要通过‘保健100’项目将网络质量的亚健康状况提前警示,而不是等到投诉上门再被动应对,这也是我们落实‘臻于至善’的新模式。”胡伟说。 据了解,“网络保健”整个疗程被分为体检、诊断、开方、保健、复检等五个阶段。在网络透视项目中,中山分公司对网络的关键指标出具详尽的诊断报告。此后,技术专家将针对网络的各个“小痛、小病”会诊,出具有效的“疗方”,真正实现网络质量改善。 作为“网络透视”的后续项目,“网络掘金”实现了从海量信息中挖掘数据组织精确营销,成为“网络拉动市场”解决方案的第一次尝试。“这在全国而言,也算得上是首创。”中山移动人对“网络掘金”抱有很高的期望。 目前,通过“掘金”项目的实施,中山移动生成了全国第一个全息用户数据库。这些信息以强有力的数据支撑,在不到半年的时间里,催生了“手机报”推广、飞信精准营销等21个市场精准营销方案。其中,“亲情汇款”业务在完善服务功能、降低推广成本时,实现原有项目的“二次腾飞”;打击“网络老鼠”行动,配合公安机关端掉十余个“非法话务”窝点,打击了非法六合彩的传播,使整个中山市网络环境得以净化。 市场竞争的胜利关键要打好网络质量这一战,有了卓越的网络,就等于在市场竞争中挺直了脊梁。而今,在移动通信事业发展20周年的历史时期,中山移动用户已经跨越了350万。卓越网络支撑起这一庞大的客户群体的同时,中山移动已然以昂然阔步迈向另一个网络的“掘金时代”。
1994年6月,中山市模拟移动电话交换局开通前一刻的设备调测。
|