[核心提示]

 一个有关中国移动的系列广告这几年频频出现在荧屏上，其主题词只有两个字：我能。广告从不同的侧面和角度告诉消费者，无论需要什么样的服务，中国的这个移动专家都能做到。
      倘若把问题倒过来：能够建设一个责任型、贡献型的企业吗？中山移动会以自己的实践肯定地回答：我能！
      中山移动人深刻地认识到，现代企业除了本来意义上的功能之外，做优秀的“企业公民”，承担企业社会责任，这既是成为优秀企业的标准，也是一个企业走向成熟的标志。中山移动从主观上刻意要求自己主动并且有效地承担起“企业公民”在推动社会进步、扶助弱势群体、参与区域经济发展等一系列社会问题上的责任和义务。

助学支教  情真意切
   
      潘雪萍那天非常激动地说：“我是在最需要帮助的时候得到这笔助学金的。” 潘雪萍是广东药学院中山校区医药管理系一年级学生，说这话的时间是去年4月。作为中山地区首批获助的46名学生之一，她拿到了那笔“最需要”的助学金。而这些助学金是由中山移动提供的，追根溯源，这恰恰来自移动人的“企业社会责任”意识。
      应当说，还在诞生的初期，中山移动就开始关注教育，多方助学了。他们专门成立了全球通助学协会，短短几年时间，全市就有110多位学子受到了助学协会的资助。
      动感地带，是中国移动的一个著名品牌。“动感地带贫困学生千万助学金”助学计划这样实施：动感地带品牌客户拨打爱心热线13800200138，每次捐赠1元，然后用捐赠款资助贫困大学生，中山市获得资助的学生先后达到115人。
      全力支持教育，是中山移动人实现企业社会责任，向社会多作贡献的一种体现。多年来，他们先后投入大量精力和财力，支持教育，履行“将经营成果与社会分享”的诺言。他们曾为中山教育创新奖励基金举行大型义卖和募捐；曾出资100多万元慰问全市优秀园丁；曾参与协办青少年科技创新大赛；也曾投入大量人力物力，为中山成功创建教育强市作出了巨大贡献……
   
“亲情汇款”彰显责任感
   
      2006年8月30日举行的“中山市社会信息化‘亲情汇款’新闻发布会”宣布，由中山移动公司与中山市邮政部门联合推出的“亲情汇款”业务正式向全市铺开。
      对中山全市近200万外来务工人员来说，这可是一个好消息。因为每次汇款差不多都要长时间地排队等候，真是一种难以忍受的体验。中山移动联手邮政部门推出“亲情汇款”业务，外来务工人员只需要拥有一个中山移动的电话号码，持本人身份证和一个中山范围内的邮政储蓄账号，填写“亲情汇款”授权委托书后，就可获得这项服务。
      后来，“亲情汇款”并入老乡网，中山移动又对这个系统进行了优化升级，为“亲情汇款”使用平台增添了三大功能：一是新增现场体验汇款功能模块，增强邮政营业厅现场引导能力，让广大外来工消除疑虑，放心享受“亲情汇款”带来的安全、快捷；二是开通了业务账号预激活功能和汇款限额自助修改功能，用户使用起来更灵活，充分满足了客户的多层次需求；三是开发业务通用促销模块与突发性特殊性促销模块，方便在重大节假日开展专题促销，增强深度营销能力。同时，他们还增加了WAP接入方式，用户可以通过手机客户端方式办理亲情汇款业务，包括汇款办理、汇款查询、账户查询等。
      “亲情汇款”不仅解决了外来工的实际困难，体现了中山移动对外来工这一特殊群体的关注，同时也扩大了移动信息化的社会影响力，向社会各界展现了“移动信息专家”的企业形象，以推动信息化建设的方式积极响应中山市委、市政府建设“两个宜居”城市的方针，关注民生、助建“和谐中山”。
   
为支持社会发展作贡献
   
      中山移动一路的成长与发展，为 “和谐中山”、“平安中山”、“文化中山”建设留下一连串令人为之感动、为之鼓舞的印记。
      助力推进社会信息化。近年来，中山移动紧密结合中小企业需求、行业发展、新农村建设，不断创新信息化项目和产品，拓展服务功能和领域，推动行业信息化水平、提升中小企业的市场竞争力、建设社会化新农村，成为推动中山市社会信息化建设的主力军。2005年6月开通“农讯通”服务；同年10月推动“农村信息化”工程，打造移动网络“村通工程”，网络覆盖到全市各行政村；2006年3月开始，开展百镇信息化巡回讲座；同年11月28日打造出第一个“移动信息化示范村三角村”；同年12月8日举行第一个大型信息化整体解决方案签约仪式，引领近450家企业跨越数字化鸿沟；2007年，启动“信息直通车提速工程”，建成20个信息化示范村，为其开通了“村务通”、“农信通”、“医药通”、乡村短号集群网等业务；7月上旬，中山移动“村卫生站信息化示范点”在横栏镇三沙村医疗卫生站内正式启用；8月至11月，开展6场大型信息化论坛、12场信息化推广活动，并推出“5+1+N”信息化新模式，提升中小企业信息化覆盖及应用水平，推动产业升级。
      “艺术节”、“名家讲堂”、“服务文化交流”装点文化名城。自2006年开始，中山移动公司首届“艺术节”正式开演，两年以来，众多重量级的艺术家和演出团体相继在“艺术节”上亮相，高水准、高定位、多层次、内容丰富的文艺演出赢得了广大市民的赞誉；中山移动公司也表示，将在两届“艺术节”丰富经验的基础上不断总结、不断提升，让“艺术节”成为中山的文化品牌，由此营造出更为浓厚的艺术氛围，为中山文化名城的建设添上浓墨重彩的一笔。12月22日，著名学者张利《孙子兵法与营销》的讲座为2007年“全球通VIP俱乐部名家讲堂”画上句号，至此，中山移动从今年６月开始已推出了八场名家讲堂；“名家讲堂”与“艺术节”辉映，不仅给中山市民带来了一场高端的思想盛宴，同时也为广大市民搭建起中山商务人士交流的平台，引领“名家讲堂”特色的商务文化的形成。
      网络建设、应急通信系统保障“平安中山”。2005年，中山移动建设了全省首个与市公安应急通信系统形成联动的应急通信体系———中山市移动应急通信保障体系，大大增强了市政府应对突发事件、重大自然灾害、群体性事件的预警和应急处理能力；2006年，中山移动投入资金几百万元配备了三辆移动应急通信车，并组建一支32人组成的“应急通信中队”，提高了应对突发事件、大型商业聚会、社会活动的预警和应急处理能力；2007年1月，中山移动承建中山市公共应急指挥平台中的“社会治安视频监控系统”核心系统，输出高端技术共同搭建公共突发事件的快速反应平台，为助建“平安中山”积极贡献力量。
   
打击垃圾短信 
弘扬“红段子”
   
        2005年10月21日的《中山日报》报道了这样一条消息：中山移动与服务提供商、企业信息通、经销商三大服务合作伙伴签订《诚信承诺书》、《信息安全责任书》及严格的考核管理办法，营造诚信消费环境，严厉打击垃圾短信。
      从此，中山人可以切实享受这样的承诺：明确告知客户所提供产品和服务的收费方式、收费标准、退订方式和客户服务方式，保证所有业务宣传内容真实可靠且无歧义；严格遵循客户自愿原则，杜绝强行定制、默认定制等不诚信行为，保证不向客户发送与服务无关信息；保证提供符合通信运营商规范、符合客户使用习惯的业务退订方式和功能，实现无障碍退订；保证服务质量,不擅自更改服务内容、资费标准、信息发送频次；保证产品和服务内容健康、合法，保证产品和服务与向客户宣传的内容相一致；保存不少于六个月的客户使用记录,供客户查询等。
      当社会上一股“黄段子”逆流污染人们精神环境的时候，中山移动针锋相对，推出主题为“携手你我，让希望代代相传”的“红段子”绿色环保系列活动，通过“红段子”社区行、厂区行、中山老照片、环保嘉年华等多种形式，在中山营造浓厚的“红段子”绿色环保氛围，吸引广大中山市民踊跃参与，共同守护美丽中山以及人们的精神家园。
      今年8月25日，中山移动人为万科花园数千居民带去了“红段子”的环保新旋风。不少居民表示，移动公司能将大规模的环保公益活动开展得如此细致，真让人佩服。他们说，通过与家人、邻居，尤其是小孩一起创作、分享“环保金点子”，能带动大家养成节约、环保的习惯，在左邻右舍间形成环保、绿色的氛围，共同营造一片清新、和谐的空间。