感恩社会跨越梦想共建和谐_中国移动通信集团广东有限公司中山分公司

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中山移动客户跨越350万暨移动通信行业发展20周年———感恩篇
感恩社会跨越梦想共建和谐

来源于：中山日报

      1月4日，中山移动办公楼二楼会议室里，一组由留守儿童的生活场景照片组成的短片，润红了与会者的眼圈，在浸入生活深层次苦楚的《神秘园》的乐曲中，诉说着地是在当前人们丰富生活中，另一种存在的状态。
    当天，由团市委和中山移动主办的“关爱留守儿童，共建和谐社会”活动正式启动，在为期一个多月的时间里，中山移动将充分运用所掌握的社会资源，不仅为留守的孩子和父母送去温暖，更将带着这一社会问题，从社会学的层面去找寻其解决的方法，以期建立起长效的机制。这标志着，在伟人故里博爱精神的鼓舞下，中山移动人把感恩的视野扩大到了更大的范围，也为中山移动客户跨越350万的时刻写下了历史性的一笔。
    感恩，情牵社会
    当关爱留守儿童的爱心队伍正在向四川乐山进发的时候，在支援奥运的前线上还有中山移动人青春靓丽的身影，“感受到了支持和爱，就应该有爱的付出。”志愿者们朴素的语言表达着他们对“感恩”这一词语最真实的诠释。
    事实上，在有中山移动人活动的地方，我们都能够看到一种现象或者感受到一种氛围，而这一现象和氛围表现出来的，便是如同一个人由内心深处发出的感恩的情怀，正是这种情怀，铸就了中山移动这一价值符号。
    全球通助学、亲情汇款、社会信息化、文化艺术节、全球通VIP名家讲堂……几乎构成了体系的话语描述，已然成为中山移动感恩客户、情牵社会耳熟能详的关键词。
    “当中山移动成立之初，从改善与客户的沟通开始，于细微处着手，大胆破除官商时代留下的各类‘老爷作风’，完成了从国有企业向公众企业的角色转换：2000年，中山分公司党、工、团组织全面导入企业文化，编辑出版了《企业改革问答》，深入推广了公司的企业文化理念，为公司各项改革制度的有效推行奠定了基础。”
    “冰冻三尺，非一日之寒”，从上述这段历史性的记载可以看出，这一“感恩情结”由来已久。“我们永远是社会的一员，因此，与社会一起发展，与社会一起享受发展带来的成果，与社会一起关注这个社会上所需要关注的每一个角落，都是作为一个负责任的企业所应尽的义务。”中山移动负责人坚守这样的理念。
    全国五一劳动奖状、全国巾帼文明岗、中国移动通信集团先进基层党组织、2007年度广东省优秀企业文化单位……这是社会对中山移动的有力褒扬。
    成绩只是暂时的，超越才是永恒。在信息化社会发展的新形势下，企业如何应对日趋激烈的市场竞争，让企业“感恩文化”翩翩起舞，以文化力提升经济力？
    “要让中国移动‘正德厚生、臻于至善’的企业文化价值观落地，体现社会主义特色、中国移动特色和中山特色，要通过发挥文化辐射力，提升企业软实力。”中山移动总经理胡伟的话，为中山移动“感恩情结”作出了新的实质性安排。
    跨越，放飞梦想
    当时间的轴线拉伸得越长，中山移动客户的增长量就越大，而这一数学模型在一个平面图上不断扩大其“圈占”面积的时候，在一个三维的空间里，一个几乎仅能以概念来描述的词语———网络，支撑了这一二维空间变量的飞速拓展。
    “选择移动，就是选择网络。”当全球通、神州行、动感地带，这三大品牌已成为移动的“明星产品”时，多少中山移动的老客户回忆，这么多年来，坚守着移动的号码而不动摇的主要原因还是：网络让其“心有独钟”。
    1988年，当中山开通了第一部移动电话，由无线电信号连接起来的信息生活开始时，当时的中山人不会想到今天“手机已成为生活不可缺少的一部分”的判断。
    但是，以中山移动为代表的移动通信人做到了。从点对点传输到GSM网络，再到“无缝隙覆盖”，中山移动人在网络的速度和质量上，短短的时间里实现了多次质的飞跃，用网络信号改变着人们的生活。
    “网络是公司发展的核心，实现移动用户跨越350万之后，中山移动创造出新的跨越，从而放飞推动整个社会信息化的梦想，关键还是在于网络的建设。”当这一年轻的企业站在新的历史拐点时，中山移动人清晰地看到了信息化、3G、转型、融合，近几年来通信业发展不断更新的热点所带来的机遇和挑战。
    2006年，胡伟总经理在中山分公司一次工作会议上的讲话，为这个拐点的到来做了最好的诠释，“怎么转变？关键在于网络技术线条尽早地转变角色，尽早地找到新的价值支撑点。”
    随即，中山移动加快了网络创新、科学做网络、科学做营销的步伐，“网络透视”、“保健100”，以及“网络掘金”等项目，在网络集中化管理背景下，拉启了卓越网络可持续发展的序幕。
    “网络保健”整个疗程被分为体检、诊断、开方、保健、复检等五个阶段。在网络透视项目中，中山分公司对网络的关键指标出具详尽的诊断报告。此后，技术专家将针对网络的各个“小痛、小病”会诊，出具有效的“疗方”，真正实现网络质量改善。
    作为“网络透视”的后续项目，“网络掘金”实现了从海量信息中挖掘数据组织精确营销，目前，通过“掘金”项目的实施，中山移动生成了全国第一个全息用户数据库。这些信息以强有力的数据支撑，在不到半年的时间里，催生了“手机报”推广、飞信精准营销等21个市场精准营销方案。
    打好网络质量这一战，有了卓越的网络，就等于在市场竞争中挺直了脊梁。而卓越网络支撑起这一庞大的客户群体的同时，中山移动已然以昂然的步伐迈向另一个网络的“掘金时代”。
    展望，共建和谐
    “中山移动所取得的如此巨大的成绩，从根本上源于中山经济社会的良性发展。”饮水而思源，中山移动人在任何场合，都清醒地认识到，地方经济社会的整体建设水平是企业发展的根本动力，因此，在中山市推进社会信息化、文化名城和和谐中山的建设中，中山移动人也不遗余力。
    2006年，中山移动人与网络线条的员工在全省率先完成20户以上自然村的“村通”网络覆盖工作。而集团短号、短信集群、无址化办公……这些信息化产品直接为企业的发展提高了效率，降低了其信息化成本，中山移动公司在推动社会信息化方面既率先迈出了步伐，也为中山经济社会的发展赢得了时间。
    从2006年开始的文化艺术节以及“全球通VIP名家讲堂”则已然成为中山本土文化建设的一道风景线，尤其是“全球通VIP名家讲堂”更是将把传播社会知识与提升整体城市文化水准相结合，为中山文化名城的建设添砖加瓦。
    为推动和谐中山建设，早在2006年3月份中山市公安局视频监控系统准备立项，中山移动便积极与政府部门做深入的交流，为解决“治安环境复杂，警力缺口大”的治安瓶颈出谋划策，并于2006年10月顺利中标，肩负起守护平安中山、创建和谐城市的重任。
    治安视频监控系统为百姓拉起了一张“平安网”，而应急通信保障则是在应对大型活动以及突发事件时的网络守护“金盾”。
    据了解，中山移动在全省率先改造建设了一辆支持话音、数据、视频、环境监控、电力于一体的全业务应急通信车，做到“平时服务、即时应急、战时应战”。
    2006年7月份，中山移动应急通信中队与市政府全市应急联动体系形成联动支撑，健全了与市政府、市公安局的沟通渠道，建立通报机制，合理化分配资源，着力提升新时期应急通信保障工作的装备能力和处置能力，提高重大突发事件应急通信保障的响应速度。
    至今，应急通信中队与市政府、市公安局已进行了多次的交流活动，从中相互学习，并建立了中山市应急通信联动方案，为应急通信工作的开展提供了坚实的政策后盾。在山火、洪水等突发性自然灾害，突发性重大型集会，推进“山区信息化”工程，开展“信息扶贫”工作等方面发挥了重大的作用，为和谐中山的建设作出了不可磨灭的贡献。
    据了解，今日，“关爱留守儿童、共建和谐社会”远赴乐山的队伍将发回第一组影像和相关报告，将为下一步计划作出安排。中山市委、市政府十分关心外来务工人员，将关爱留守儿童作为建设“和谐中山”的重要议题。这项活动更是中山移动在社会事务方面全面参与“和谐中山”建设的开始。
    “正德厚生，臻于至善”，在中国移动这一核心价值观的指引下，站在“跨越350万”的新起点，中山移动人正以感恩文化为动力，在加强自身业务素质提升，为社会提供卓越的网络服务的同时，已然站在推动“和谐中山”的建设的前列！

发布日期：2008年01月14日

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