记者从广东移动获悉，“跨区补卡”服务在我省已经开放，用户可以到指定的沟通100服务厅办理补卡。

跨区补卡是指对于通过第二代身份证实名登记的移动用户，如遇手机SIM卡损坏或丢失的情况，在手机号码归属地市以外的区域也可以由本人凭身份证到营业厅办理补卡。

近年来，中国移动主推的4G套餐已经没有长途漫游费，不少用户的手机号长期在异地使用。广东是经济大省，尤其珠三角区域是重要的劳务输入地。据广东移动介绍，日常从非珠三角地区漫游到珠三角的移动用户超过450万，从外省漫游到我省的用户达1300万。

跨区补卡业务的推出，为这类用户提供了极大便利，手机SIM卡损坏或丢失后不再需要回到号码归属地补卡。据了解，跨区补卡需到各地指定的沟通100服务厅办理，广东移动在每个地市各设置了2个办理点。

据广东移动介绍，为确保业务办理的真实性和准确性，补卡必须由机主本人携带第二代身份证进行办理，移动公司将对用户的手机号码状态、客户服务密码、实名登记信息等进行核验，并通过人脸识别等技术手段进行“人证合一”验证。

此外，跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。如手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。