秉承“客户为根，服务为本”的理念，中山移动为感恩客户多年的支持，坚持与客户“同成长、享成果”，举办多场客户接待日、客户体验室、“十分满意答题抢话费”、“客户之声”等多元化的互动活动，自2017年开创行业服务先河，首推“中山移动星享会艺术节”大型文化艺术鉴赏活动，致力打造“服务没界限，文化能共鸣”的良好客户关系。

进入2018年，艺术节更是全年精选出具有世界顶尖水平与影响力的音乐、话剧、舞蹈等8场大型演出活动，从7月份的《英国国宝级乐团之大不列颠尤克里里乐团音乐会》到12月份的中央芭蕾舞台出演的《吉赛尔》，利用短信+微信等方式宣传覆盖约30万4星级以上目标客户，约2400位高星级客户及重要政企客户参加艺术节活动，且每场演出都是座无虚席、一票难求，每一场世界顶尖水平的完美演出，向移动星级客户提供尊贵和高端的服务感受和艺术享受，让客户深切感受到中山移动服务文化的一份真诚与担当。

 

为凸显移动客户的尊贵，中山移动在文化艺术中心设有移动客户专区，为客户提供专业移动服务以及业务咨询，辅以电子简易高效的服务流程，实现客户以短信方式登记、凭取票码自助取票，并在服务站设置移动星级客户VIP领票绿色通道，在细微处给客户更好的体验。

 

截至2018年12月底，中山移动2018年星享会艺术节文化活动圆满谢幕，全年一系列的星级客户艺术节活动，收获了星级客户的强烈反响与支持。2019年，中山移动将持续完善星级客户体系，构建更加的牢固客户社群关系，彰显星级客户尊贵、高端的服务感知，更有效地提升客户粘性、满意度。