为了让客户更深入地了解移动业务，加强与客户的沟通交流，解决客户目前所遇到的疑难问题，5月21日下午，中山移动在三乡建设路营业厅开展主题为“移动5G 点亮全城”总经理客户接待日活动。中山移动南部分公司崔杨毅总经理认真聆听客户的业务需求，解答客户疑问。

疫情未退，服务不减。活动前夕，三乡建设路营业厅工作人员积极开展现场防疫卫生工作，做好严守大门、测量体温、消杀病毒的日常安保任务，筑牢安全屏障，切实保障营业厅安全稳定运营，为到厅客户提供一个安全的业务办理环境。

活动期间，南部分公司崔杨毅总经理在“5G业务体验”接待专席，与客户面对面的交流，了解客户想法和建议，向客户解答了移动看家、宽带、家庭代付、集团SDWAN、5G覆盖等业务问题，对客户提出的意见和建议进行记录，对现场未得到解决的咨询问题，安排专人跟进，实行“闭环管理”，做到客户投诉受理、处理、反馈、回访四个环节紧密相连。

本次活动是“总经理客户接待日”系列服务活动的缩影。下阶段，中山移动将持续把客户服务工作贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，持续搭建与客户的沟通交流平台，真正做到“以客户为中心”，努力提升服务品质，树立良好的企业形象。