8月13日下午，中山移动在火炬开发区新达营业厅开展以“5G生态圈，权益和WeGO”为主题的“总经理客户接待日”活动。活动特邀东部分公司副总经理郑颖航为广大客户讲解权益联名卡和WeGo的功能及优势，针对客户所关心的办理途径与便捷性、收费标准以及如何在和WeGO中兑换权益等问题进行解答。

该活动通过前期设置X展架进行活动预热，活动当天设立总经理接待专席进行客户分流，并通过派发小礼品的方式，营造了良好的活动氛围。接待过程中，东部分公司副总经理郑颖航记录了客户的意见和建议，对现场未得到解决的客户咨询和投诉，实行“闭环管理”原则，做到客户投诉受理、处理、反馈、回访四个环节紧密相连，保证客户投诉“事事有人管、件件能落实”。

活动当天，累计服务客户8人次。参与客户肯定了中山移动新产品在贴合客户需求方面所做的突破，并表示希望中山移动能够加快“5G生态圈”的建设，尽早让WeGo走入千家万户。

“主动走近客户，倾听客户声音，了解客户需求，是一款好产品的根本。”东部分公司副总经理郑颖航说道。“总经理客户接待日”活动自开展以来，始终秉承“让每一位客户畅享高质量的服务”的初心，在和客户面对面交流的过程中，探索精品网络建设、5G技术应用的更多可能性。接下来，中山移动立足客户需求，为客户带来极致的5G业务体验，让5G更好地为人民生活添彩。