为不断提升服务质量,12月4日,中山移动开展优质服务体验季之“走进科技移动”体验活动,邀请服务质量监督员走进公司了解移动5G发展蓝图,并体验5G科技及信息化产品。本次5G科技及信息化产品服务体验活动,是中山移动持续推进“与客户用心沟通、让服务更有温度”理念的又一次新尝试。
活动期间,服务质量监督员听取了中山移动客户服务中心副总经理杨彬对服务工作推进情况及5G发展规划的汇报。各位监督员对中山移动在5G建设、改进服务品质等方面的工作给予高度肯定,同时对中山移动在网络建设、产品结构优化和服务中存在的问题和不足提出宝贵的意见和建议。 随后,服务质量监督员体验了中山移动人脸打卡识别系统 、智慧点餐系统、多媒体会议室、电视电话会议室等信息化产品,并参观了移动网络监控大厅、5G基站,亲身领略5G的无限魅力,感受人工智能及5G科技带来的乐趣和便捷。 中山移动一直坚持以5G为引领,秉持“客户为根,服务为本”理念,用心服务,提供高质量的信息服务。接下来,中山移动将与时俱进,不断创新服务模式,推动公司服务持续升级,为客户提供“心级”服务! |