“感谢移动的不懈努力，我们小区终于有信号了！”近日，中山移动收到中山市坦洲镇某小区业主委员会制作的感谢锦旗，表达了对中山移动服务态度和专业技术的赞扬和肯定！

据了解，该小区一、二期已做室内和室外网络覆盖，但三期移动信号未覆盖，严重影响工作和生活质量。中山移动把攻克“网络黑点”、网络弱覆盖作为“我为群众办实事”实践活动的重要使命。为了解决小区网络问题，中山移动迅速成立党员先锋专项小组开展网络攻坚。

攻坚小组成员不断走访投诉点，与投诉客户代表召开座谈，联系小区物业人员、总部代表开展谈判。虽然多次被拒绝，但攻坚人员不言弃，每天与相关人员通过电话、微信等途径沟通，最终用真诚的态度打动了物业公司，于2022年12月初达成共识，并入场施工。

2022年12月，许多施工人员、测试人员、供电公司电表安装人相继生病居家休息。为确保春节前该小区顺利开通小区信号，中山移动与设计院、室分、传输、主设备、测试入网等相关人员制定严格要求，每天夜晚召开汇总报告会进行方案修改，并做好客户沟通服务，每周定时张贴通知汇报施工进展，让群众放心、省心。

经过中山移动二十多个昼夜不停建设，小区三期完成了网络全面覆盖，住户终于告别“网络盲区”，用上了畅通无阻的网络，小区居民纷纷对中山移动表示感谢。中山移动用“我为群众办实事”实践活动的坚守，为群众提供了更周全、贴心、有温度的通信服务。

◆编辑：龙慧◆二审：郑沛锋◆三审：周亚平