企业在零距离沟通中捕捉商机_中国移动通信集团广东有限公司中山分公司

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企业在零距离沟通中捕捉商机
中山移动“无址办公”受到2000多家企业客户青睐

来源于：中山日报

“以后再也不用担心收不到信息而耽误生意了，”对于我市大批外向型企业来说，外经办等行业主管部门能为他们提供给诸多生产经营信息，而不能及时从有关部门获取信息，以前曾让他们错失良机。现在，他们再也不用担心这样的事发生了，因为中山移动为企业推出了“无址化办公”业务。
2006年下半年，中山移动推出“无址化办公”业务，与已推出的移动办公产品相互补充，为企业信息化提供便捷途径，受到大批外向型中小企业的欢迎。到目前为止，加入“无址办公”系统的企业客户已达到2000多户，在政务信息化和企业以信息化转变经济增长方式方面发挥着越来越重要的作用。今年2月7日，中山市信息化工作领导小组授予中国移动中山分公司“2006年企业信息化推广工作突出贡献单位”称号，还有128家来自各镇区的企业获“信息化企业先进单位”。

第一只螃蟹的味道
去年12月初的一天，中山市三乡镇外经办把一则通知传真到中山永盛玩具厂的时候，该厂办公室负责人蒙先生已经下班，同事只好把通知放在蒙先生的办公室。第二天早上蒙先生看到通知的时候，差点就没赶上外经办的会议。如今，蒙先生坐在电脑前，看着由移动公司技术人员调试好的无址化办公系统，再也没有这种担心了。
1995年在中山三乡镇建厂的永盛玩具厂，业务发展非常迅速，在东莞等地都已建有分厂。因为业务上的关系，公司老板和相关的业务经理经常要在全国各地跑来跑去，遇到公司有些紧急文件或业务合同需要审批处理的时候，往往都得不到及时回复。现在，永盛玩具厂应用了中山移动的信息化系统，公司领导可以不受地址、不受时间，随时随地接收和查阅文件；假如当事人不在电脑前，该系统也会将收到的文件或者其它内容通过手机短信（移动、联通、小灵能）发送提示，并且收件人也可通过手机回复短信处理。
“这个系统真是太方便，成本也不高，一年2000多块钱的投入给我们带来的便利和经济效益难以估量”，蒙先生弯着指头给记者算了下他的投入与收获的明细账，开心满足的笑容不自觉地流露在脸上。
“无址化办公”缘自客户需求
三乡镇是一个以外资企业为主的工业小镇，随着国家土地等政策的调整，现有的投资环境对吸引外商的优势已不再明显，其中，办公效率低就是亟待解决的问题之一。随着广东全省信息化大环境的逐渐成熟，三乡镇的领导意识到，加强本地信息化建设，营造一个良好的信息化氛围，是吸引外资、留住外资的关键。
去年夏天，中山移动文昌营业厅的工作人员了解到这一情况，立即向公司领导汇报。根据中山大部分企业规模不大，信息化程度不高这一特点，中山移动针对政府和企业推出信息化整体解决方案，并以外经贸为试点，专门针对外经贸系统研发了一套高效实用的“无址办公”信息化系统，并向其辖下500多家外资企业推介，获得广泛认可。截至12月19日，仅三乡镇就有418家企业与中山分公司签订信息化合作协议。
由于“无址办公”业务与已推出的移动办公产品相互补充，获得了政府和大批企业的一致好评。截止目前，全市使用“无址办公”的企业客户已达到2000多户，他们为快速抢占信息资源，推动业务发展赢得更大空间。
信息化之路让企业共赢共荣
近年以来，中山移动把推动办公“无纸化”和“无址化”作为信息化建设的重要工作来抓，而其中“无址化办公”系统的开发和应用，对于加强政府对企业信息化建设、电子商务运用的引导扶持和政府为企业信息化搭建公共服务平台、公共支撑平台等起到了非常重要的作用。
据介绍，“无址化办公”系统具有常见的内部办公管理功能、与外部沟通的移动客户关系管理、政企互动等功能，还有三个方面的具体作用：第一，将无址办公业务应用于企业的内部办公管理，提高企业的信息化水平；第二，将无址办公应用到服务行业各企业的客户关系管理，加强了各企业对于关键、潜在客户的全面管理；第三，政企互动功能模块，解决了企业与相关政府文件传递及沟通困难的问题，增强了信息化应用的品牌效应。
经过几个月的推广，无址办公业务受到政府与企业部门的好评，目前企业客户数量已突破2000家，并在政务信息化与企业信息化建设方面发挥着越来越重要的作用。
据悉，为满足中小企业信息化需求，中山移动以工业园区、乡镇、行业集群为龙头，深入开展中小企业信息化推广工作，已建成2个信息化示范行业、9个信息化家园、5个企业信息化示范点、1个信息化明星镇（小榄）、举办19场信息化巡回讲座，覆盖约3000个集团客户，全方位、立体化推进中小企业信息化建设。
“中小企业信息化要围绕中小企业的信息流、物流、资金流‘三流’市场需求，优化推广企业信息机（无址办公系统）。”中山移动总经理胡伟在2007年工作计划中明确了“无址化办公”的发展方向，提出要建立和谐的产业价值链，资源共享、优势互补、良性互动，实现企业的共赢共荣。

◆相关链接

中山移动助推企业信息化进程
2006年，在市委市政府的领导和省信息产业厅的指导支持下，我市在推进企业信息化方面开展了一系列工作，取得明显成效，企业信息化进程明显加快。
在去年5月30日启动的2006广东省百镇信息化巡回讲座期间，市信息产业局联合中山移动分公司，根据中山产业集群的特点，分别在城区、小榄、古镇、板芙、黄圃、南头等10个专业镇，按照不同行业，采取论坛型和邀请有关专家学者演讲的模式，举办了以“推进企业信息化，促进经济增长方式转变”为主题的中山信息化巡回讲座共10场，先后共为1000多家企业、2000多名企业负责人或信息主管进行针对性的信息化培训，企业反映强烈，收到的效果也十分显著，推动我市各镇区、产业集群的信息化发展。其中古镇已有九成企业约1500家利用互联网做生意，企业上网率高达90%；小榄镇有200多家企业建有网站或网页，1300多家企业借助互联网获取相关信息。在巡回讲座期间，中山移动还结合各镇区特色，对个性化的特色行业如物流、家具、五金、家电、服装等提供相应的信息化解决方案，有效促进了企业经济增长方式的转变。
为了提高企业信息化应用水平，中山移动先后推出了GPRS行业应用、集团专线、企信通、无址办公、移动客户管理系统、移动供应链系统等二十多项数据业务产品。其中，与中山港华煤气合作建立的“煤气远程监控系统”，提高了城市燃气输配管道的温度、压力等指标监控能力；与广东电网中山供电局合作开发推广的居民用户集抄系统、大用户负控监控系统、生产安全监控系统、电力设备报警系统等，为错峰用电、峰谷电价、用电营销、负荷控制以及反不正当用电提供了必不可少的技术基础，对缓解全市用电紧张发挥了积极作用；与中山长宝卫星监控系统公司合作，利用GPRS网络对该公司的5200台车辆实现车辆定位、实时监控及调度等应用，提高了车辆监控调度信息化水平；这些企业信息化应用，在一定程度上降低了企业的运营管理成本，提高了企业管理效率和市场竞争力。本栏组稿/记者黄标通讯员伍娟

发布日期：2007年03月01日

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