梦网业务小锦囊话您知_中国移动通信集团广东有限公司中山分公司

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梦网业务小锦囊话您知

来源于：中山日报

移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP）、百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。近年来移动数据业务越来越丰富，形式越来越多样，这都有赖于广大合作伙伴的参与和推进。一直以来，中山移动公司秉承“一切以客户为中心”的理念，为客户营造一个诚信消费的环境。但社会上出现一些不良分子利用手机途径散发各种各样的垃圾短信，这些垃圾短息给客户造成了严重骚扰。针对客户关注的几大梦网问题，梦网业务小锦囊教您如何去处理。一、假如您收垃圾短信怎么办好呢？不用烦了！如果您接收到非法、诱导、色情等垃圾短信，直接转发至“01820”进行举报，这端口是免费的，举报一经查证，我司将对违规的SP（SP为梦网业务提供商）进行处罚。二、您想知道自己订购了哪些梦网业务吗？梦网业务小锦囊教您几种简单查询操作办法： 1、编辑短信“0000”发送到186201即可查询已定制的梦网短信业务，并根据返回菜单选择需要退订的业务进行退订； 2、编辑短信“0000”发送到186202即可查询已定制的WAP业务，并根据返回菜单选择需要退订的业务进行退订； 3、编辑短信“0000”发送到186203即可查询已定制的彩信业务，并根据返回菜单选择需要退订的业务进行退订； 4、编辑短信“0000”发送到SP服务代码即可查询该SP所定制的梦网短信业务，回复“QX序号”可进行单项业务退订；三、如果您想退订梦网业务又怎么办呢？梦网业务小锦囊教您几种简单取消梦网业务的操作方法： 1、编辑短信“00000”发送到186201，可以一次性退订所有移动梦网短信业务； 2、编辑短信“00000”发送到186202，可以一次性退订所有WAP业务； 3、编辑短信“00000”发送到186203，可以一次性退订所有移动彩信业务； 4、编辑短信“00000”发送到SP服务代码，可以一次性退订定制的该SP所有梦网短信业务；注：PDA业务、百宝箱业务、部分本网业务目前均不能通过此平台取消。四、如果您发现被多收梦网信息费怎么办好呢？梦网业务小锦囊话您知：中山移动已建立错一赔二话费返还原则，如发现由于梦网业务提供商原因，造成多收或错收移动梦网信息费，经我公司查证后将以错一赔二原则帮客户进行处理。温馨提醒：请记住只有07601860、07601861、01869、1259这几个发送号码才是中山移动公司向客户发送业务宣传的专用号码哦！广东移动通信有限责任公司中山分公司对本次活动保留最终解释权

发布日期：2006年05月30日

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