“我在‘我爱移动’有奖问答获得50元话费,你也赶紧来参加吧!”一时间,“我爱移动”有奖问答在中山的移动客户中引起广泛关注。首期共有超过11万客户参与,社会反响良好;第二期自<9月4日>启动不到一个星期,参与客户多达9万!
倾情互动 三大品牌感谢忠诚客户
为进一步加强客户对我司三大品牌及品牌精神的识别和理解,引导客户对我司品牌和服务进行正面、积极的评价,广东移动中山分公司开展了“我爱移动”品牌知识有奖问答短信活动。
据 介绍,此次活动围绕三大品牌开展,问答题目内容主要包括品牌识别品牌精神类、品牌资费类、品牌忠诚及服务评价引导类、三大品牌综合类等四方面。“忠诚客户奖”“幸运客户奖”获得者将获得话费或手机作为赠品。
心口相传 二十万客户见证品牌成长
此次“我爱移动”品牌知识有奖问答短信活动在广大移动客户中掀起竞答热潮,首期共有超过11万客户参与,社会反响良好;第二期自<9月4日>启动不到一个星期,参与客户多达9万。随着活动影响范围不断扩大、参与客户的不断飙升,预计到本月底,参与客户将突破50万。活动覆盖范围之广、影响力之大体现了客户参与的热情,也体现了广东移动中山分公司长久以来在树立品牌形象方面的不懈努力。
据了解,有不少客户在参与活动的短信中表达了对于移动产品的赞誉和感谢。此次有奖问答短信活动作为广东移动中山分公司与客户之间一次大规模的深度互动,在中国移动与客户之间架设了一道互相沟通、彼此了解的桥梁。
强化感知 提升品牌凝聚力
客户回访显示,此次活动的开展提升了客户对我公司产品品牌、服务质量以及使用体验的满意度,从而强化了客户对于移动优质品牌的忠诚度,这在无形之中也增强了移动品牌的凝聚力,为移动业务的拓展奠定了坚不可摧的基础。 |