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业务简介
只要客户设置呼叫转移至留言信箱，即可让来电者留下原声原味的口讯，再不怕漏接电话！
业务介绍
开会中……上课时……关机后……没办法接听电话怎么办？
移动公司为客户准备了贴心的留言信箱服务，只要客户设置呼叫转移至留言信箱，即可让来电者留下原声原味的口讯，再不怕漏接电话！是客户值得信赖的私人助理，每日24小时不间断服务，令客户永不停顿地与同事、亲朋好友保持联系。
客户的信箱容量：
资费标准
1、月功能费：6元/月，全球通同时开通中文秘书和留言信箱只需12元/月（省4元）；动感地带同时开通中文秘书和留言信箱，每月只需收16元的新功能月租费。
2、呼转留言信箱收费原则
1）客户在国内漫游时无条件及不可及呼转至13800xyz166，呼转费全免。（xyz代表各地市区号，如广州200，深圳755）
2）客户在省内（含本地）漫游时有条件呼转（ 或无条件呼转）至13800xyz166，呼转费全免。
3）客户在省际漫游时有条件呼转（不含不可及呼转）至13800xyz166，收被叫漫游费（归属地到漫游地的国内漫游费 ）+ 主叫漫游费（漫游地到前转地的国内漫游费），基本呼转费免收。
3、通话费：当用户主动拨打语音信箱业务号码使用业务发送留言、收听留言等，会按用户正常的主叫通话资费方案收费
4、提取留言费用
1）移动客户主叫进入被叫的信箱听到提示音后不留言立即挂机，则双方都是免费的。
2）在省内用移动的手机提取留言，只收取基本通话费（按标准收取）。
3）在省外用移动的手机提取留言，收取基本通话费+长途费用。
办理方式
1、网站方式：
2、短信方式：
办理：发送“BLLYXX”至10086
取消：发送“QXLYXX”至10086
查询：发送“CXLYXX”到10086
3、WAP方式：wap.gd.chinamobile.com
设置使用
（一）设置呼转至留言信箱
在使用留言信箱前，客户须先在手机上作以下的呼叫转移设置：
客户也可以根据自己手机的操作菜单来进行呼叫转移设置（请参阅各种机型的说明书），而转移的信箱号码是：13800xyz166，其中xyz为各地区号。客户可按自己需要设置一项或数项呼叫转移功能。但如果客户已设置了“无条件转信箱”，其他转移功能均无作用
（二）让客户的留言信箱更显个性
信箱的初始化已由系统一完成，初始密码为“0000”，每个号码的留言信箱均是独立的，其初始问候语为：“客户好，欢迎使用留言信箱留言服务…”，客户可以随时随地，按自已的喜好更改以上设置。语音流程请见下图示：
（三）如何知道客户的信箱里有新留言？
当有新留言或新来电到达信箱时，系统将自动发送短信至客户的手机，通知客户有新留言或曾有人拨打客户的电话但未留言。
（四）如何听取朋友给客户的留言？
注：
1、转发到其他客户时，其他用户需为开通留言信箱的中移动客户。
2、回复的留言者需为中移动客户才能接收到。
（四）温馨提示
客户用自己的手机或固话听取自己信箱内的留言，请统一拨打13800xyz166（其中xyz是区号，如深圳地为755，广州为200），此时需客户输入客户自己的信箱号码，即客户的手机号码。
客户在听取留言的过程中，如果不小心错误删除了一条留言，只要客户还没有挂机就可以恢复它，在听取留言目录里按“6”“4”回到那条被错误删除的留言，再按“2”保存它。
当客户已熟悉了操作程序后，客户可以直接按键跳到下一个步骤而不用听完提示音。
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