在中山，有这么一群“红衣战士”，他们总是冲锋奋战在一线，他们默默挥洒汗水只为了广大人民群众用上优质通讯信号。他们就是移动的家集客装维人，正是有他们日复一日地坚守，才筑起一条条稳定的“红色通信长城”。

“客户的10分满意” 是对装维人服务工作的最大鼓励。为了让客户更加满意，装维人的脚步一直不停歇，在加强自身服务素质的同时，不断提升业务能力和服务效率，用更优质的质量带给客户舒适的体验。

办实事、解难题，攻坚基站建设一线

翠亨新区是粤港澳大湾区东西两岸融合区，各类办公楼、住宅、工厂如雨后春笋般涌现，但该区路网结构还未成形、建筑物还未完善，业务汇聚机房建设条件还不成熟。为加快完善翠亨新区的网络环境，中山移动东部分公司家集客装维站攻坚克难，奋斗在一线。对于机房选址难，建设难的问题，家集客装维站刘洋接到任务后迅速组织网络部门相关同事深入研究翠亨的网络结构，经过实地勘察后，提出方舱机房创新等模式，加快建设进度。建设方案确定后，跨部门攻坚团队进入泥泞的工地，以快速建站解决客户诉求，通过建立微小基站，改善工地网络，在康方工地、邵阳宝祥工地、雅深花园工地累计开展工地服务88场次。他们以高质量的服务方案和效率，赢得了客户的信任，最后以基站网络建设为敲门砖，提前做好宽带、楼宇园区预覆盖等工作，成功打开业务市场商机，如今翠亨新区区域内覆盖率达80%。

分秒必争，抢修服务风雨无阻

网络抢修就是与时间赛跑，客户的时间一刻也不能耽误，装维人不断提升点对点支撑能力，做到“有情况，马上到。”中山移动东部分公司家集客装维站网络经理欧泳钦，台风天接到小区物业反馈移动公司设备故障任务后，迅速赶往该小区修复设备，在详细检查中发现现场网线凌乱后，他马上整改捆扎网线，现场进行分纤箱资源核查以减少故障发生的风险。

劳动不因卑微而泯灭，装维人穿梭于各个通信“战场”，脚踏遍山林，处处都有他们身影，小小的岗位发挥着大大的能量，他们用技术与热情守护客户的网络，默默为群众办实事、办好事。