在“活力100”开展过程中，中山分公司实施了师徒结对计划，在服营厅数量增加以及人员流动加速的情况下，让新员工快速地适应生活、融入团队、掌握岗位技能，成长为一名优秀的员工。

师徒结对，传承服务真经
在多年的生产、工作探索、实践中，中山分公司各个服务厅都出现了一些服务水平高，善于解决实际问题的高手。他们手中的“绝活”、“关键活”的传承，对于加快人才队伍建设，防止人才短缺、断档，增强企业市场竞争力等，都具有至关重要的作用。
通过不断地实践总结以及员工反馈提供的建议，中山分公司实施“活力传承——师徒结对制”计划，为每一位新员工安排一名综合能力强的员工作为师傅，从员工到市公司报到的第一天起一年的时间，安排一名综合能力强、符合师傅资质要求的员工对其进行全程辅导与帮助，通过一对一以老带新的模式，协助新员工更快地融入新工作环境，全面提高个人综合素质。

落实“三个一”，缩短新员工成长周期
当好一位工作上的良师。师傅要向所带的新员工介绍本厅总体的运作情况。如系统操作、服务技巧等等，将自己的知识尽快复制到新员工身上，让员工尽快独立上岗；师傅要关注员工绩效表现，让员工优秀通过试用期考核并在通过后能尽快取得好的绩效；在日常生活中师傅要发掘新员工的优点，指导鼓励新员工将个人所长尽可能的发挥。
成为一个生活上的益友。  新员工到厅前，师傅要先协助新员工解决住宿问题；新员工到厅后，师傅要带新员工熟悉周围环境，解决衣、食问题； 师傅要关心新新员工对新环境的适应性，及时发现问题并为新员工解决。
 点亮一盏思想上的明灯。 师傅要协助新员工调整心态，尽快适应新的工作环境、社会环境。让新员工加深对企业文化的理解，增强归属感。 师傅要热心解答新员工的疑问、解开员工的困惑。

抓好“两个捆绑”，搭建激励联动舞台
绩效捆绑促双赢。在师徒结对期间，如徒弟绩效取得B或以上者，师傅于次月绩效考核中可获得1-5分加分奖励。 如徒弟在通过试用期后首三个月内绩效获得B或以上，师傅将于次月可获得以上第一点双倍的加分。
荣誉捆绑求卓越。在师徒结对期满，分公司将对同期师傅开展评优工作，评选出“优秀师徒结对”组合。评选条件是师傅在结对期间积极为徒弟的成长作辅导帮助,作好三个一角色;徒弟在一年内能快速成长,表现出色,如绩效优异、获得奖项或表彰等等。
“活力传承——师徒结对制”是中山分公司为加快新员工融入团队、增加团队凝聚力的一项新措施，自活动开展以来，明显地提高了员工综合素质，充分利用人才资源，发挥优秀员工的传帮带作用，确保了人才基业长青。