2008年1月4日,中国移动通信集团广东公司中山分公司与中山团市委联手主办的“关爱留守儿童 共建和谐社会”活动正式启动。 1月7日,“关爱留守儿童”乐山行动小组已从中山出发,赴中山市的友好城市———四川乐山开展为期一个星期的调研拍摄。“中山外来务工人员大型调研”、“留守儿童代表与父母中山团聚”、“大型文艺晚会”等活动将使“关爱留守儿童”活动获得来自社会各界持续、深入的关注。 2008年是中国移动通信集团广东公司所倡导的感恩文化的“感动广东”年,“关爱留守儿童”活动正是中山移动在感恩文化的引导下,以感恩之心,行感动之举。“在企业经营过程中,公司深深感受到社会的力量,社会的事情办好了,企业的事情就好办了。”中山移动胡伟总经理以朴实之言道出了“责任”的力量与“感恩”的真谛,“中山移动与团市委共同主办‘关爱留守儿童’活动,就是希望尽企业的一份力量,去帮助那些渴望被关心、被照顾的孩子,这正是企业的社会责任所在。”
“名家讲堂”开辟文化热土 短短几年,中山移动的客户规模就从42万增长到现在的超过350万。巨量的新增客户是对中山移动最直接、最重要的肯定。2007年以来,中山移动还荣获全国五一劳动奖状、全国巾帼文明岗、中国移动通信集团先进基层党组织、2007年度广东省优秀企业文化单位一系列荣誉称号,受到了社会各界的肯定和赞扬。 中山移动发起并组织的“全球通VIP俱乐部名家讲堂”,同样把这片热土搅得热上加热。2007年6月29日,哈佛大学企管博士后、牛津大学国际经济学博士后、中国最具影响力的管理学家和培训大师余世维博士进入讲堂,首先开讲,拉开了“名家讲堂”的大幕。 据介绍,“全球通VIP俱乐部名家讲堂”,主要针对全球通VIP客户以及社会各界人士设置。在演讲嘉宾的选择上,注重学院派、实战派、实力派相结合,还将邀请“百家讲坛”的名师登场。 继余世维之后,亲子专家戴洁,人脉关系专家冷超,营销专家张利,以及刘彦斌、李珂、章义伍、赵玉平、朱平等国内乃至全球著名的经济和管理界名流,先后九次登上讲坛。他们以专业的视角,从文化的层面,对当前人们关注的话题,尤其是当前商务活动所带来的人际困惑、心理疑虑以及诸多社会难题,进行多角度、多层次的解析。这些专家学者在中山掀起了一阵阵“文化风暴”。 其实,一个讲坛能否成功,除了专家学者作为主角外,其选题也就是人们常说的策划,也是一个重要因素。在中山移动看来,现在人们往往迷失于纷繁复杂的商务活动中,总希望专家学者为自己指点迷津,打开视野,以从容面对现代意义下的商务生活。于是,中山移动在选题时充分考虑了客户的需求,力争将讲坛活动的成果转化为一种可见的社会效果,在提升客户价值的同时,打造具有阶段性标志的文化活动品牌,形成独特的商业文化景观。 作为这场“文化风暴”的发起者和推动者,中山移动将“企业文化”这个概念描述得非常完整、准确,并且以实实在在的形式诠释了自己的企业文化。因此,名家讲堂的成功,就是水到渠成的事情,获得赞誉如潮,也就是必然的结果了。
企业文化的内化与固化 企业文化在组织完成企业任务和实现企业目标过程中,往往具有决定性意义,它指导着员工的行为,决定着企业发展的方向。从成立的那天起,中山移动就提出要“跳出通信搞通信”,对于抓好企业文化建设的重要作用、意义,有着深刻的理解和现实的把握。他们总是把企业文化演绎得有血有肉、发挥得淋漓尽致,让人看得见、摸得着。组织员工赴南沙赤瓜礁进行国防教育培训就是一例。 多年来,中山移动把企业文化和管理融为一体,将做人和做企业有机结合,脚踏实地、身体力行,并与社会文化相融合,不断锻造企业的“精、气、神”,不断升华自身的精神境界。他们创造性地制定规章制度,取得了很好的效果。他们对于“你有什么样的能力就给你什么样的舞台”、“客户永远是对的”、“让客户120%满意”、“服务第一、盈利第二”、“经营成果与社会分享”等先进理念的不断实践,引导企业真正实现了社会、企业、员工的“多赢”局面,促使中山移动真正成为市场的“主导者”、技术的“引领者”和服务的“佼佼者”。 实践证明,中山移动企业文化的内化和固化运作,使得他们的经营理念、经营模式及其经营业绩都有实质和飞跃的提升,并在社会上引起了强烈的反响和共鸣。 企业文化是提高企业竞争力的根本源泉。在日益激烈的市场竞争中,中山移动从建设企业文化入手,比拼企业文化的内涵和外延,已经使企业文化成为支撑企业快速发展的动力机制。
“外向型“企业文化 2007年11月6日,从杭州传来一条令人振奋的消息:经过深入的对比调查和广泛的科学测算论证,中山被评为“中国最具幸福感城市”。后来有消息说,作为中山地区惟一协办 “幸福感城市”推选活动的企业,中山移动对本次推选活动进行全程发动,为中山获选发挥了重要作用。 中山移动总经理胡伟表示,作为一个责任型企业,中山移动其实做了一件“为共同的幸福我们共同努力”的事情。 他说,与此同时,在企业文化建设方面,中山移动也从“内力驱动” 迈向了“外力牵引”。 胡伟的话耐人寻味。这表明中山移动的企业文化已经成功地实现了向外扩张的战略目标。 早在2004年,中山移动就成立了一个名为“社会工作办公室”的机构,专人专职,负责企业文化的对外传播。2007年,中山移动抓住本地服务型企业积极转型的契机,开始对一些大中型企事业单位展开“服务磁化工程”的服务文化营销活动,通过这些单位到服务厅“观摩学习+现场体验”传播优质服务经验,掀起一阵服务磁化的风暴,受到了当地企事业单位的一致好评。同时中山移动积累了“文化公关、业绩扶台、合作双赢”的成功经验。
文化大餐献给中山人 2008年1月10日,中山市委宣传部和中国作家协会《诗刊》社联合举办、中山移动协办的“中山全球通杯·改革开放颂”全国诗歌大赛正式启航。 这一活动的开展,让中山移动更深地融入到了文化名城建设的大环境中。中山移动除了冠名活动以外,还将在宣传推广与组织上对大赛提供全方位的支撑,提供手机邮箱报名、投稿渠道,搭建博客、WAP网站等的网络支撑平台,推出参赛作品点击量排行榜、短信支持量排行榜、大赛活动公告栏等等,实现大赛进展与互联网同步互动,在新式媒体平台上弘扬文化主旋律,充分展示在新世纪新阶段,在党的领导下,中国改革开放事业即将走过三十年的辉煌历程。 既有诗歌盛会,又有艺术大餐。两年来,不断有世界级的大师在中山献艺,为市民提供了一系列高雅艺术的盛宴,中山移动通过公益文艺活动的形式普及高雅艺术,回报客户和市民,同时也将感恩之心潜移默化地推向更广阔的社会。 从2006年7月8日著名钢琴演奏家殷承宗先生激情演奏柴可夫斯基的钢琴套曲《四季》启幕,到2007年著名舞蹈家杨丽萍热情奔放的舞剧《藏谜》鸣金,中山移动连续两年举办了两届艺术节。第二届艺术节从2007年3月正式启动,持续时间近10个月,共举行活动10场,覆盖客户上万人。艺术形式涵盖交响乐、钢琴音乐会、儿童人偶剧、钢琴夏令营等多种形式,观众覆盖老、中、青、幼等不同年龄段群体。中山移动奉献了《中国当代书画名家邀请展》,广东儿童话剧院献演了“儿童话剧综合晚会”,法国德布西四重奏管弦乐团献演了“室内音乐会”,国家战士杂技团和魔术大师杨杰献演了“杂技魔术晚会”,广东粤剧院献演了“粤剧专场”,举办了“李云迪钢琴独奏音乐会”等。 中山移动总经理胡伟说,作为有责任感的企业,不仅仅把举办艺术节等公益活动作为形象工程,更把它作为文化工程、文明工程,希望带动更多企业投身公益事业,共同提升城市品位和形象,为企业赢得更大发展空间。 |