1月15日，距春节还有不到半个月时间，不少中山街坊相继投入到年末大扫除的热潮中，家政市场随之迎来了需求量骤增的“年节模式”。目前，中山市家政市场供需情况如何，又有哪些新变化？记者现场走访一探究竟。

节前家政服务
订单及价格双双提升

近日，东区街道福泽家政服务公司内，十几名接线员在忙碌地录入服务项目账单，这里的系统共储存着8000多个家政人员信息，占全市家政人员数量的五分之一。据了解，从元旦开始，每一位接线员单日接入量超过250单，订单量比平时增长了150%以上。该公司负责人刘凯泽向记者介绍：“截至1月8日，钟点保洁家政员比平时价格上涨了30%。今年春节较早，目前部分专区深度保洁需求处于井喷状态。”

1月15日上午，记者来到中山市“南粤家政”产业园，只见一众家政人员在课堂上学习理论知识、巩固家政技能。随着春节的临近，中山家政服务市场迎来了传统旺季。钟点保洁服务的价格普遍上涨，家政技能培训课程也相应加开，以满足市场需求。中山市人杰职业培训学校负责人郑联伟在接受记者采访时表示，临近岁末，钟点保洁的家政人员费用相比平时会上涨50%，越往后最高会上浮到150%到200%。

为了应对这一波高峰，该培训学校将家政技能培训课程的频次增加至每周两次，机动安排培训时间，确保家政员能在繁忙的工作中抽出时间提升技能。郑联伟还提到，春节过后通常会有一波招新和家政员返岗的热潮，为此学校已经开始筹备2025年春节后的培训计划，以补充家政行业的“新鲜血液”。

春节期间，家政人员在提供服务时需注意哪些事项？郑联伟建议，家政人员应保持专业得体的服务态度，并适当了解雇主家庭的春节习俗，以避免触犯禁忌；需加强安全防护措施，例如确保使用清洁溶液时安全可靠，最好进行专门的学习；应适时提醒雇主妥善收纳贵重财物，以防不必要的纠纷。

家政服务预约平台
新赛道日趋火热

家住东区街道的张先生，他的生活因为家政服务的新变化而更加便捷。四年前，他首次尝试在线预订家庭清洁服务。相比私下聘请家政员，家政服务预约平台上的运营商不仅价格亲民，提供的家政服务也更为高效。“最开始家里人都不敢相信，花了不到200元，两位专业的家政人员便在2小时内把家里进行了深度保洁，手脚麻利，随后就匆匆赶往下一户人家。”张先生感慨，临近春节，动动手指就能在线上预约家政服务，节省了时间与金钱，生活更便捷了。

有别于传统的家政服务中介商，越来越多的市民选择通过网络平台进行家政服务的预约。作为员工制家政服务企业，中山市快帮科技有限公司则是较早喝上“头啖汤”的数字化社区综合家居服务运营商。该公司创始人、董事长于卫星介绍，今年元旦以来，家政服务需求异常火爆，截至1月10日，通过其线上平台的年前订单已基本预约满员，仅东凤、南头等个别镇街尚有少量服务名额。价格方面，受供需关系影响，今年的家政服务费用较平时上涨了10%，但相比普通家政人员，快帮科技的费用涨幅约3成。与往年相比，客户预约时间普遍提前，大多数客户提前半个月左右便开始预约年前服务。其中，白领群体成为预约主力军，部分客户还特别指定男保洁师。

“为了保持服务质量，目前公司的50多名家政人员均为长期聘任员工。这些员工经过了系统的培训和专业认证，能够提供更为稳定和高质量的服务。”于卫星表示，员工制的家政人员能够更好地掌握客户家中的具体情况，提供更加贴心和定制化的服务。“由于春节来临人员返乡、订单量激增，人员供应紧张状况或将持续至春节前夕。快帮科技正积极利用信息化、数据化手段进行资源调配，以满足市民在春节期间突然暴增的家政服务需求。”于卫星说。

除了个性化突出的网络预约家政服务之外，也有不少新型家居服务涌现市场。“家政服务体验逐步年轻化，90后、00后的雇主对家政服务要求随着时代的变迁也在变化。近两年，譬如收纳师等职业在深圳、东莞等大湾区城市陆续出现，时薪比一般家政人员要高好几倍。目前，我们也在密切关注这一细分领域的发展态势。”郑联伟介绍。