1月11日，春运客流逐步显现，中山铁路站场根据今年春运客流特点、新形势研究应对措施，推出便民服务，确保旅客平安有序出行。例如：铁路站场内实现“报警标识”全覆盖，旅客扫一扫二维码精准定位报警，方便民警以最快速度到达现场。另外，铁路部门相关负责人提醒旅客注意，今年1月1日儿童票新规施行，乘车儿童必须携带本人有效身份证件进站乘车。

铁路站场内的“报警标识”。 记者 缪晓剑 摄

“报警标识”助市民精准定位报警

上午7:30，在人潮涌动的中山站候车区，记者看到一批崭新的“报警标识”遍布站场角落。“中山的各个铁路车站，我们都在进出站口、售票厅、候车室、站台、通廊等重点区域设置了‘报警标识’，方便广大旅客报警求助。”广州铁路公安处中山车站派出所副所长谭虎介绍说，为深入推进铁路公安机关“我为群众办实事”主题实践活动，进一步提升为民服务质量，按照上级部署要求，铁路公安机关在铁路车站、列车等人员密集流动性场所规范设置报警标识，方便广大旅客报警求助。据统计，广铁公安机关共制作各类标识300余个，覆盖中山市内各个铁路车站。

标识的种类包括报警电话标识牌、报警点路径指引牌、报警服务台外观标识牌、报警二维码等。“旅客扫一扫二维码，就能通过广铁微警微信小程序快速报警求助。每个标识上有编号，锁定一个区域位置，方便民警定位，迅速抵达现场。”谭虎表示，“报警标识”不仅让让旅客群众少跑腿，也让民警接警跑出“加速度”。

据介绍，今年春运期间，铁路公安机关将加大站场警力投入，深入开展治安整治、武装巡逻、法制宣传（反诈和护路）、便民服务等专项行动，重点打击各类危及旅客生命财产和铁路运输安全的违法犯罪活动，确保广大旅客平安有序出行。
 
儿童乘车须带上有效身份证件

1月11日，中山站到发旅客数量达1.2万人次，高峰时段的进站口排起了队伍。自1月1日起，儿童优惠票实行车票实名制管理，目前实施情况如何？“在儿童优惠票实名制实施过程中，我们发现仍有大量旅客不了解新规要求，没有按要求购票，没有携带儿童本人的有效证件，造成行程耽误。”中山站相关负责人表示 ，儿童新规实施关键有三个要点，分别是实行车票实名制管理、按年龄划分、携带免费乘车儿童时需办理提前申明手续。

其中，实名制管理要求，儿童票也是实名制车票，必须凭儿童本人证件购买，不能再像以前一样可以使用大人身份信息进行附加。这意味着，儿童优惠票须凭本人有效身份证件购买，进站乘车时也要检验本人有效身份证件。

在年龄划分方面，随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。值得注意的是，旅客携带六岁以下免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，如果未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。

旅客携带六岁以下免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明。 通讯员供图

办理免费乘车儿童申明手续有三种方式

①铁路12306客户端

首先，在铁路12306客户端上将免费乘车儿童添加为乘车人。
按顺序点击“我的”—“乘车人”—“添加”，按提示输入免费乘车儿童的姓名、证件号码、联系方式等信息，即可添加成功。

购票完成后，在铁路12306客户端中的“火车票订单”或“本人车票”中，进行免费乘车儿童申报操作，点击“免费乘车儿童申报”，选择“车票订单”，点击“添加免费乘车儿童”，选择免费乘车儿童并点击“确认”，即可完成申报。

②自助售取票机

在自助售取票机上，选择“免费乘车儿童申明”，点击“申明”，申明先读取成人票证件，查询可申明的车票，选择订单，再读取免费乘车儿童证件。

③人工售票窗口

在人工售票窗口，完成免费乘车儿童申报。

编辑 曾嘉慧  二审 魏静文  三审 陈浩勤