记者3月15日获悉,在广东省消费者委员会发布的“2024年广东十大消费维权事件”评选中,中山市消费者委员会(以下简称“市消委会”)首创漫画主题消费教育家园、探索“公益诉讼+集体诉讼”新模式、推出停车“纯净码”规范停车缴费服务等三项重点工作获全省表彰。

3月15日上午,中山市消费者委员会主办2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。记者 缪晓剑 摄
近年来,市消委会打造全省首个以“消费维权+漫画”为主题的文化领域消费教育家园,通过漫画的生动形式和趣味表达,向公众普及科学消费理念和维权知识。
据介绍,该教育家园作为全省消费教育工作的亮点工程,有效提升了消费者尤其是青少年、老年等群体的法律意识和维权能力,为全省消费教育模式提供了新思路。
2024年,市消委会与深圳、佛山、湛江、肇庆等地的消委会共同探索集体诉讼、支持诉讼等消费维权手段,为消费者权益保护提供司法支持。相关实践在全省范围内形成“公益诉讼+集体诉讼”联动机制,助力破解预付式消费、网络侵权等复杂纠纷,全年累计为消费者挽回经济损失超百万元。
针对停车场扫码缴费场景中广告强制跳转、个人信息过度收集等侵权问题,市消委会发布《中山市消委会关于规范停车场扫码缴费服务的提醒书》,首创设计“纯净码”标识,并联合相关机构推出首批254个“纯净码停车场”及路内停车路段,通过简化缴费流程,杜绝强制跳转广告,有效保障消费者知情权与选择权。这一举措不仅提升停车服务体验,更为全省破解同类问题提供了“中山经验”。
编辑 谭华健 二审 王欣琳 三审 陈浩勤