视频拍摄：黄艺杰   视频编辑：刘建满  视频封面：秦茂群

4月25日，以“港中智连·服务无界”为主题的香港“跨境通办”自助服务机及“智方便”自助登记站启用仪式在中山市政务服务中心举行。这意味着香港企业和市民无需返港，在中山就可一站式享受到更加高效便捷的服务，也标志着香港与内地政务服务的协同与创新迈上新台阶，将进一步推动大湾区深度融合发展。

香港“跨境通办”自助服务机与“智方便”自助登记站设在中山市政务服务中心1楼A区“中易办”区域。当天，香港特别行政区政府数字政策办公室高级管理参议主任黄浩俊向记者演示了香港“跨境通办”自助服务机如何操作。

只见他点击首页，各项可办理事项就呈现在眼前，轻轻滑动到自己需要办理的业务大类，点击即可打开更多细项，选取所需的服务对应办理，申请资格、提交申请、缴交费用等都可以一站式完成。不到几秒钟，他办理好的政务事项文件就从一侧打印出来，整个操作过程简单、便捷。

“目前，自助服务机提供超70项香港政务服务，涵盖企业和居民常用服务范畴，涉及税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助、文化及旅游8大类别。”黄浩俊表示，自助服务机配备了扫描器和打印机，方便使用者扫描并上载证明文件和打印申请结果。

考虑到部分使用者在利用自助服务机办理部分政务事项时需要用到身份认证、自动填表、数码签署等功能，他们还在自助服务机旁设立了“智方便”自助登记站，可为在内地工作生活的香港居民办理“智方便＋”登记或升级手续提供便利，让他们享受超400多项香港政务服务，包括学生津贴电子申请、网上申请国际驾驶许可证、“税务易”、续领车辆牌照、医健通及两电一煤等。

“借助自助服务机，很多原本需要两地奔波办理的事项，如今在一台机器上就能轻松完成，这不仅是科技的力量，更是大湾区政务服务融合创新的生动实践。”中山市政务服务和数据管理局副局长袁俊文表示。

在观摩自助服务机使用操作环节，香港特别行政区政府数字政策办公室首席管理参议主任庄美恩表示，推出“跨境通办”线上服务，让两地居民和企业跨越地域界限，体验到无感办理的便捷，大大提升了跨境办事的满意度和获得感。现场香港居民代表不禁感慨道：“以往需往返两地跨境办理申报业务，如今‘不用通关、轻轻一触’即可完成，真是太方便了。”

记者了解到，自2022年起，中山就率先实现不动产抵押登记业务“跨境通办”，让香港居民无需返港即可办理中山房产抵押，最快1个工作日办结。2024年，中山依托“一照通行”线上专区，实现香港投资者企业开办证照全流程“零跑动”。同时，中山市政务服务和数据管理局也持续加强与香港合作，在广东政务服务网上建立“跨境通办”服务专区，线下设置“跨境通办”服务窗口，打造涵盖网办、代办、视频办等多元化的跨境通办服务体系。

“中山与香港将进一步扩大‘跨境通办’服务范围，并探索运用人工智能、大数据等新技术，提升‘跨境通办’服务的智能化水平，为群众和企业提供更加精准、个性化的‘跨境通办’服务。”袁俊文表示。