5月7日，南头镇世耀智创产业园崭新的办公楼内，中山市世耀智能科技有限公司（以下简称“世耀智能”）总经理潘卓楠刚刚结束一场内部会议。窗外，是父辈主导的“工改工”产业园已经完成招商，小家电产业链进驻；窗内，是充满现代设计感的办公空间和正在测试的最新款厨电产品。这是“95后”潘卓楠回归父辈创办的企业的第四年，之前，他在一家跨国企业担任咨询顾问。

从写字楼的格子间回归到轰鸣的工厂车间，从服务大企业的乙方视角，转变为带领一家传统制造企业的甲方角色，潘卓楠此时正在进行一场关于“传承”与“重塑”的冒险。这不仅是个人的职业转型，更是一场针对传统制造业痛点的“手术”。面对2026年复杂的国际贸易环境、原材料价格波动以及竞争激烈的家电市场，潘卓楠没有选择跟随大流去“卷”价格，而是希望将这家老牌工厂改造成一个“硬件+软件”双轮驱动的“小而美”样本。

“海归”走进“老破小”车间
“冲击很大”

2020年，手持墨尔本大学金融学位的潘卓楠，并没有直接回家族企业接班，而是选择了一条更具挑战的路径：先去国内龙头家电企业做了一名海外营销管培生，再进入跨国企业从事咨询工作。

“之前的工作经历，是我后来敢于回来改革的基础。”潘卓楠回忆道。在咨询公司，他作为乙方，服务了大量像华为、小鹏汽车这样的高科技制造企业。这段经历让他发现，企业的高效管理，最终靠的是先进的系统和稳定的制度，“哪个人走了，企业都能正常运转。”

这种标准化管理思维，与他回到中山老家看到的场景形成了巨大反差。2022年底，在疫情政策放开的第一时间，潘卓楠踏上了归途，并随即被推到了家族企业的前台。

这家数十年生产电风扇和电热器的出口企业，对潘卓楠接手之初的冲击是巨大的。彼时的工厂，虽然有着20多年的积累，但产品老化、流程依赖纸质单据、供应链充斥着“熟人”……“当时去德国参加展会，看到我们的产品设计，再看看竞争对手，真的觉得太老了，完全跟不上潮流。”潘卓楠坦言，正是这种危机感，催生了他改革的决心。

大刀阔斧“换血”
持续投入标准化自动化

2023年到2024年，是潘卓楠在企业内部“重塑”的关键期。面对盘根错节的人员关系和落后的管理体系，这位年轻的企二代展现出了与其年龄不符的“雷厉风行”。

“如果不雷厉风行，根本推不动。”潘卓楠上任后的第一把火，便是对团队进行了大规模的“精简”与“换血”。通过扁平化管理和精简化架构，他引入了更具活力的新团队改革，为后续的高效沟通打下了基础。原有供应链也打破重建，建立了以“服务+价值”为核心的筛选机制。“直接提升了产品的良品率和市场竞争力。”潘卓楠对结果相当满意。

同时，作为产品经理思维的践行者，潘卓楠认为“巧妇难为无米之炊”。为了打造爆品，他从源头动刀，果断换掉了原有的设计合作方，转而与远在东京的设计公司建立深度合作。虽然沟通成本增加，但产品的外观设计和年轻化审美得到了质的飞跃。原有的产品体系也被拓宽，加入了厨电产品，如厨余垃圾处理器、空气炸锅、雪糕机等，如今厨电产品已占到企业总产销的近三成。

潘卓楠深深认同的标准化管理也被大力推行，全厂实行无纸化办公和流程化管理，引入了PLM（产品生命周期管理）、QMS（质量管理系统）等数字化工具，在车间里则是“能自动化能智能化的全部自动化智能化”。“我们要从大排档升级成饭店。”他形象地比喻道。这种对标准化和自动化的持续投入，让企业在面对2026年人工成本上升和熟练工短缺的行业大背景下，依然保持了高效的运转。

“旧产品卖新市场，新产品卖旧市场”

在2026年的宏观环境下，家电出口面临着外贸环境不稳定、原材料涨价和汇率波动的三重夹击。面对巨头林立的市场，潘卓楠为世耀智能制定了一套独特的“小而美”生存法则。

“旧产品卖新市场，新产品卖旧市场。”潘卓楠介绍的是一套充满辩证法的打法。既然欧洲市场增长停滞，那么电扇等旧产品便主攻东南亚、南美等新兴市场。虽然这些地区的订单利润不如欧美，但胜在增量。新推出的厨余垃圾处理器、冰沙机等厨电产品，则主要面向欧洲旧市场，主要在产品竞争力上下功夫。

同时，潘卓楠还在谋划打造自主品牌。2024年起，他开始组建独立的跨境电商团队，甚至拉上了从前的同事好友合伙，在深圳设立了运营中心。“以前我们只管生产，但现在我们要直接面对消费者。”通过社媒平台，潘卓楠试图建立自己的品牌IP，从单纯的“制造者”转型为“品牌运营者”。虽然目前自有品牌产品占比不大，但这被他视为未来的“潜力股”。

“反正不卷价格，没有利润的不做，利润低的要考虑，产品自身要做好。虽然今年压力特别大，但这就是我的主张，也是我正在推行的策略。”潘卓楠不断强调公司的“小而美”发展路线。

当被问及作为二代接班人最大的压力时，潘卓楠没有谈利润，而是谈到了楼下那200多名员工。“最大的焦虑来自于有这么多家庭跟着我。”他坦言，虽然推行了严格的KPI和系统管理，但他深知“人”才是企业的根本，大家的需求是收入有保障，生活安稳。年轻的“企二代”拒绝空洞的口号，正用实实在在的待遇和清晰的职业路径来凝聚人心。