为拓宽服务渠道,给客户提供更优质的金融服务,近期,中山农行成立金融服务团队,利用周末时间走进工业区、乡村、市场等地开展便民服务活动,将金融服务送至客户“家门口”。
为客户送上防骗识诈“妙计”
中山农行员工通过向客户派发宣传折页、分享典型案例等,以通俗易懂的语言向客户介绍理财知识和防诈骗小技巧,并耐心回答客户的咨询,帮助和提醒客户保护好资金安全,提高客户的金融风险防范意识。“没想到网络诈骗还有这么多手段,听完银行小姑娘的介绍,骗子肯定骗不了我。”客户王奶奶高兴地说道。
为客户送上金融产品“锦囊”
中山农行员工提前针对村民、企业主、个体工商户等制定不同金融产品方案,耐心、详细了解客户的金融需求和经营困难等,有针对性向客户介绍农行普惠金融、聚合收款码等产品,让客户足不出户便能了解更多的金融产品、客户办理金融业务少跑腿,切实为客户解决金融难题。
张先生是经营小吃店的个体户,前不久刚办理了农行聚合收款码,面对上门回访的农行员工竖起了大拇指:“聚合收款码太好用了,一码解决所有收款,每一笔账都帮我打理得妥妥的,安全可靠。”
据了解,中山农行下阶段将继续开展送金融服务上门活动,真正实现金融服务“零距离”,让更多的客户享受到便利、优质的金融服务。