自减费让利政策实施至今,为让更多的小微企业和个体工商户知悉政策并从中受益,中山农行对各类收费项目及收费标准及时进行调整,并通过实地走访、多渠道宣传等,扎实落实让利政策,让小微企业感受到实实在在的金融温度。
全渠道、全方位宣传,让政策传向千企万户
为了让企业商户更好地了解减费让利政策,中山农行在各营业网点LED电子门楣、厅堂公告栏、多媒体可触碰显示屏等滚动播放减费让利宣传公告;主动梳理制作减费让利主题折页、海报在网点张贴派发;网点大堂人员向客户介绍支付服务降费措施、对象、业务范围、执行时间、优惠时长等,以网点为阵地进行宣传,确保客户顺利享受降费政策还。此外,还以外拓为延伸渠道,组织辖内员工在离行外拓、小微企业走访以及微信朋友圈中积极宣传,通过“线上+线下”的形式直接触达客户,让客户更清晰了解降费政策。
聚所需、多举措服务,为客户让利解忧
“受疫情影响,公司的经营成本一直攀升,但幸亏有政府的政策支持,感谢农行对小微企业的帮助和扶持!”中山某制造公司对农行的减费让利服务赞不绝口。该公司是农行中山分行的客户,该公司主要生产瓦楞板,其原材料主要从国内采购,但因近年境内原材料价格上升较大,公司目前加大从境外原材料的进口采购力度,企业进口付汇业务笔数持续增长。中山农行客户经理在走访中了解到企业的付汇成本压力大的情况,主动为企业申请进口付汇减免,将客户原本超1000元/笔的付汇费用降至50元/笔,预计每年可为客户节省超6万元付汇成本,有力降低了客户生产经营成本,切实有效地为客户减负,有力地支持客户业务发展,获得客户高度肯定与赞许。
下阶段,农业银行中山分行将主动扛起金融国企担当,持续加大减费让利政策的宣传力度,做好客户服务,确保政策红利真正惠及客户,办好惠民利企这样实事。