“我的房子被电缆线拉扯得墙身都裂开了，你们要帮我解决这个事。”一天，群众翁先生来到大涌镇综治中心，反映其房屋外墙因多条通讯电缆线拉扯导致开裂破损。接到诉求后，大涌镇综治中心立即转交给相关职能部门，房屋开裂破损问题最终得到解决。

12月16日，记者从大涌镇平安法制办了解到，大涌镇深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设（1即综治中心，6即法院、检察院、公安机关、司法行政机关、综合网格、“粤平安”社会治理云平台，N即其他综治力量），大力推进综治中心阵地实体化、功能标准化、运作规范化，基层社会治理效能得到显著提升，群众满意度大幅提高。

走进大涌镇综治中心，前来办理业务的群众抬头便能找到对应的窗口。为方便群众办事，综治中心配备了矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室和群众诉求服务大厅。“不管是劳资纠纷、邻里纠纷还是征地拆迁纠纷，只要是矛盾纠纷，都可以到我们这里反映。”大涌镇综治中心相关负责人介绍道。据介绍，今年来，大涌镇综治中心接到群众来访同比下降25.68%，到市信访同比下降54.55%，切实将矛盾纠纷就地化解。

据统计，今年以来，综治中心共接访群众263人次，登记群众诉求144宗，已化解140宗，化解率97.22%，群众烦心事得到有效解决。

记者 杨健 通讯员 吴雅芬

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平