群众在社区卫生服务中心接受中医理疗。(资料图片)
12月2日,笔者从神湾镇社区卫生服务中心获悉,该中心近期推出了一系列惠民服务新举措,旨在为广大居民提供更加便捷、高效的医疗服务。这些举措不仅涵盖了延长开诊时间、医保亲情账户“刷脸付”服务,还优化了中药饮片代煎代寄流程,并在周末增加了中医师坐诊,让居民在享受医疗服务的过程中感受到了前所未有的省心与省力。
在神湾镇社区卫生服务中心,笔者看到现场秩序井然,前来就医的居民络绎不绝。宥南村的张阿姨是这里的常客,她说:“以前看病总是要请假,现在好了,周末也能来看病,而且晚上还有夜诊,真是方便了我们这些上班族。”张阿姨的话代表了众多居民的心声,神湾镇社区卫生服务中心调整开诊时间,实行周六日、节假日白天正常开诊,并且周一至周五还增设了夜诊服务,这一举措无疑为居民提供了更多就医选择,大大延长了医疗服务时间。
在医保支付方面,从11月起,神湾镇社区卫生服务中心和安吉社区卫生服务站新推出的医保亲情账户“刷脸付”功能,让许多居民赞不绝口。宥南村的李先生正在为父亲代缴医保费用,他告诉笔者:“以前代缴费总要带着父亲的医保卡,有时候忘记了还要跑回家拿,现在好了,刷脸就能支付,真是太方便了!”通过刷脸操作,就医居民可以轻松完成医保费用的缴纳,不仅节省了时间,也提升了医保结算的效率,这一创新举措得到了广大居民的一致好评。
此外,神湾镇社区卫生服务中心还加强了中医药服务的提供。中心可开具的中药饮片种类已达300多种,并且提供了中药代煎代寄的一站式服务。王女士非常信赖中医,她满意地说:“以前买中药要自己煎,很麻烦,现在中心提供了代煎代寄服务,真是省心又省力。”同时,为了满足居民在周末对中医药的需求,中心特别安排了中医师在周六、周日坐诊,提供包括针灸、艾灸、推拿等多种中医适宜技术服务。这一举措让许多对中医药有需求的居民在周末也能得到专业的治疗。
值得一提的是,神湾镇社区卫生服务中心还与神湾医院建立了紧密型医联体。通过这一合作模式,中心不仅定期安排中医师前往社区卫生服务站进行帮扶坐诊,还实现了医疗资源的共享与优化配置。居民在社区卫生服务中心就能享受到与神湾医院同质的医疗服务,这大大提升了基层中医药服务的能力和水平。
现场,笔者还了解到,神湾镇社区卫生服务中心为神湾镇常住居民提供了免费建立健康档案的服务。通过“健康中山”app,居民可以实现线上签约家庭医生和查阅健康信息的功能。这一举措不仅方便了居民自我健康管理,也使得家庭医生服务更加贴近群众。许多居民表示,现在有了自己的健康档案,对自己的健康状况更加了解,也能更好地预防疾病的发生。
神湾镇社区卫生服务中心的这一系列惠民服务新举措,不仅提升了医疗服务的便捷性和高效性,也增强了居民对医疗服务的满意度和获得感。中心负责人表示,未来将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为神湾镇居民的健康保驾护航。
文/蔡伟强 冯红颜
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