“这是意外收获!上周我本来是来营业厅办业务的,谁知道顺路买了台问界新能源汽车。”孙先生满脸喜悦地分享自己在供电营业厅喜提爱车的经过。3月14日,南方电网广东中山坦洲供电营业厅实现南网首单智能电车厂家签约直销,这标志着南方电网与鸿蒙智行在能源生态产业链构建与智慧用能体验提升方面迈出了关键一步,双方携手打造的创新服务模式从设想变为现实。
记者了解到,孙先生不仅喜提爱车,还获得了中山供电局提供的“购车+充电桩报装”一站式服务,用户体验感直接拉满。这种一站式服务体验正是鸿蒙智行授权用户中心·中山江陵西路总经理付冬玲期望看到的,他表示:“3月初进驻坦洲营业厅与中山供电局携手合作,我们期待通过深度融合双方优势资源,面向用户提供集沉浸式产品体验、专业顾问服务、多元营销活动于一体的能源生态交流平台,呈现更加丰富多样的电力消费新场景,全方位升级消费者的获得感和体验感。”
走进坦洲供电分局营业厅,办理业务的同时可以喝上一杯热腾腾的“拿铁”,体验VTM自助办理终端、无惧极端天气的家庭绿电、智感声光的全屋智能家居、电力金融等生态产品。营业厅外还配备了车网互动(V2G)、“一秒一公里”的超级快充、服务港澳车北上的欧标充电桩、光储一体化协同控制等前沿科技元素,实现了现场办电与远程服务的有效结合、业务办理与全电展示的深度切合、电力品牌推介与智慧用能体验的完美结合。
作为全省首批营业厅“基础+”服务转型升级的试点单位,中山坦洲供电营业厅只是广东电网建优建强现代供电服务体系的一个典型缩影。接下来,广东电网将继续深入践行“解放用户”的理念,充分发挥营业厅“带服务”“带品牌”“带流量”的作用,加速聚拢多元生态伙伴,推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,推动生活性服务业向高品质和多样化升级,为推进中国式现代化南网新实践作出更大贡献。