1、无理由退货时限不少于7日。
2、将“无理由退货”标识和适用无理由退货商品品种、范围、退货流程、时限以及相关细则说明,在营业场所醒目位置明示。
3、将适用无理由退货商品和其他商品进行合理隔离摆放,并做好相关标记,方便消费者辨识。
4、在销售商品过程中主动向消费者告知无理由退货承诺,并详细说明无理由退货商品品种、范围、时限、流程等注意事项。
5、在提供消费者的购物票证上,载明无理由退货相关信息。
6、设置无理由退货受理专区,安排专人跟进,确保退货落实到位。