中山企业试水电子商务。(资料图片）记者 余兆宇 摄
电商时代的全面来临改变传统营销模式，去年“双十一”淘宝天价成交量让民众再次感受到网购的巨大能量。以往只是埋头做出口订单的中山企业，也纷纷大胆“触网”，在“双十一”这天，中山企业在各大电商平台销售额超4亿元，占当日全国网民消费额的1%。国家商务部最近发布的《商务部关于促进电子商务应用的实施意见》提出，“到2015 年使电子商务成为重要的
社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18 万亿元，应用电子商务完成进出口贸易额力争达到当年进出口贸易总额的10％以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10％以上”。可以预见，电子商务作为一种创新商业模式，已势不可挡。民建中山市委会对中山电子商务发展现状进行深入调研，于今年市政协十一届三次会议上提交《大力推动电子商务发展，积极培育我市新的经济增长点》提案，可谓紧扣当前产业变革中的焦点话题，提出解决方案和建议。
■问题
●多数企业电子商务应用层次较低
调查发现，绝大多数中山企业有自己的网站，但大部分企业对于电子商务的应用层次比较低，仅限于web网页浏览、收发电子邮件、信息查询、网上聊天等。网上店铺经营、网络广告的投放、搜索引擎优化与推广、网上客服、营销策划、产品体验设计等深层次服务的使用不够等诸多不足。
中山企业大部分以出口为导向。调查发现，目前企业产品出口和寻找海外商机的主要手段还是以会展及企业惯用的代理商形式为主，对外贸电子商务平台只限于较低层次的应用。而专家认为，企业利用电子商务，可减少中间环节、扩大贸易机会、加快接轨国际市场。
●行业平台对产业发展推动力不够
目前中山基于产业集群的行业电子商务平台多达十几家，由于建设和经营者多为企业或行业协会，绝大部分行业平台由于资源整合能力有限，在平台的运营和推广中投入的人财物不够，造成平台规模和影响力小。
中山也缺乏一批优秀电子商务企业的带动。和周边城市相比，中山除了在建的“中山美居”外，还没有一个真正意义上的电子商务产业园。调查发现，有些镇区虽然提出了建立电子商务产业园的构想，但对产业园的功能定位不清楚，许多方案只停留在口头层面，并没有实际的行动。
■建议●多方面引进资金
企业电子商务运作过程中，由于周期长，见效慢，遇到最多的问题就是资金缺乏。政府可以建立和完善适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，制定促进金融业与电子商务相关企业协同发展的政策，引导民间资本进入网络经济领域。
●培育一批专业服务公司
目前电子商务服务外包是一种趋势，调查中发现，许多企业都将网站维护、网络品牌推广、网络销售以及客服业务外包。根据中山电子商务发展趋势来看，由于相关人才缺失以及企业人工成本提高，电子商务服务商的业务领域将不断向上下游扩展和延伸，因此培育专业的电子商务服务公司是促进中山企业电子商务发展、提高中小企业网络营销能力的关键。这需要政府制定优惠政策，引进和组建电子商务服务型公司，以服务于广大中小企业。
●建电商示范培训基地
目前中山本科类高校只有一所，每年培养电子商务专业学生100余人，而且大半是外地生源，培养本地生源的主要是以高职高专院校为主，培养的人才远不能适应中山市场的需要。高校要加强技能性人才的培养，加强校企合作和工学结合，鼓励企业积极引进电子商务领域内的高级管理人员。中山可以建立一批电子商务示范培训基地。
●发展网上专业市场
相对于全国其他地区，中山市发展网上专业市场有独特优势。产业集群内部企业多年的经营给网上专业市场带来丰富的信息资源和较高忠诚度的客户群体，产业集群内部供应链所提供的丰富产品给网购用户提供充分的选择和更多的购买机会，产业集群内部有大量专业人才，能为网购用户提供最专业的购物指导，产业集群内部高效的物流和信息流有利于企业在价格、反应速度和品牌等方面确立竞争优势，有利于更先进的C2B电子商务模式的开展。
■声音●跨境电商是中山的突破口
政协委员、中山市电子商务协会会长黄志忠，是中山市新达经贸有限公司的董事长，从事外贸营销多年。他认为，中山企业以外贸为主，中山在跨境电子商务方面需要探索，这大概会是中山的一个突破口、一个发展方向。不过，跨境电子商务与淘宝不同，它涉及口岸、监管部门等问题，难度相对比较大，需要在这方面加大研究投入。
在电子商务的发展上，广东明显落后于浙江，缺少像阿里巴巴这样的电商巨头。黄志忠认为，这主要是因为广东企业以外贸为主，关注订单制造的同时，忽略了开拓新兴商业模式。不过电商发展日新月异，后来者也有大步赶上的机会。现在中山有不少企业的电子商务做得很好，比如华帝公司，而且一批优秀的第三方电商不断出现。
现在不少镇区在布局电子商务产业园。对此，黄志忠认为确实存在重复投入的问题，要提前防止，不要一搞都在搞，这样资源会分散，合力也不够强。
