业务简介 呼叫转移是指当客户不能接听电话时,可把来电转移到客户预先设定的前转号码(如留言信箱、秘书台、移动电话、固定电话)上的业务。
业务介绍 呼叫转移分为呼叫前转国内电话和呼叫前转国际及台港澳电话两种: 全球通和TD客户在网上服务厅或WAP服营厅仅能开通“呼叫前转国内电话”功能。全球通客户如果需要“呼叫前转国际及台港澳电话”功能须另行申请(TD和动感地带客户暂无此功能)。 客户可以将来话呼转至国内的漫游地、国际或第三方的个性服务。当客户在漫游时可以将来电转移到客户身边的市话、手机、留言信箱或秘书台,让客户的通信如影随行;当客户在本地或漫游地需要将来电转接到其他城市时,客户也可通过简单的设置实现,让客户的手机根据客户的意愿随时穿梭于天地之间!
资费标准
办理方式
1、呼叫前转国内电话功能的开通或取消: ◆网站方式: ◆短信方式: 办理:发送“BLHJZY”至10086 取消:发送“QXHJZY”至10086 查询:发送“CXHJZY”到10086 ◆WAP方式:wap.gd.chinamobile.com 说明:TD客户暂不能办理取消。
2、呼叫前转国际及台港澳电话功能的开通或取消(动感暂无): 请咨询当地沟通100营业厅或10086,具体以各市分公司公布的为准。 注:要成功前转到国际号码,必须同时开通国际长途功能。
设置使用 呼叫转移功能可以通过手机的控制菜单进行操作,各种机型详见手机使用说明书。客户也可以使用各种机型通用的控制编码来设置呼叫转移功能。
1)客户可以拨打“**004*电话号码#”一次性设置关机/无信号、无应答及遇忙转移。所有的操作最后必须按手机的确认键(一般为呼叫键)激活。 2)如想清除所有的呼叫转移设置,可按“##002#”,再按确认键。 3)目前,呼转的电话可以是市话、移动电话等,除移动电话外,所有固定电话的设置必须加区号。 4)响铃时间设置为:5秒或10秒,如果客户不设置,则默认为10秒,最短时间可设置为5秒,最长时间为30秒,须设成5秒的倍数。 5)支持呼叫转移任意国内、国际及台港澳电话号码的设置、变更和取消;如设置、变更国际及台港澳电话号码操作不成功,请确认您是否已开通呼叫前转国际及台港澳电话功能和国际长途直拨功能。 |