省公司在半年工作会议上提出，“人力主线”是推动企业发展的强大驱动力，各市公司要做好“人力资源八大工程”工作。为充分发掘班组潜力、凝聚团队的力量，中山分公司提出“咱们班组有力量”之“五力”理念，激活班组凝聚力，为企业发展注入新的活力，注重从班组、从员工发展的角度出发，努力营造融洽、和谐的团队氛围，挖掘最具生命力的“草根”力量。

想员工所想，急员工所急，“解决好班组和员工普遍关注的问题。”自“活力100”工程开展以来，中山公司领导深入一线调研，寻找公司管理中存在的薄弱点和问题，为服营厅一线工作人员解决用餐、住宿以及用车等问题。各分公司、各部门联动，努力营造良好沟通氛围，与一线部门、基层员工面对面沟通、交流，其中，市场经营部把月度会议拓展到分公司开展，网络维护中心服务支撑室主动协助业务部门推广GPRS移动办公项目，提高了业务部门工作效率。

为员工创造和谐关爱的人力资源软环境，增强企业凝聚力。7月17日，在人力资源部组织的2007年新进员工与公司领导的见面会上，中山分公司胡伟总经理、顾总、叶总、林总及综合、市场、网维等部门经理人员与2007年新员工进行了亲切交谈。公司以人性化的关怀，为企业固本强基，打造公司内部和谐发展环境提供了坚实的基础，提高了企业新员工的向心力。

为员工打造职场优化计划，提升团队合力。从企业、部门分公司、服务厅三个层面全面关注新员工的融入与成长，东部分公司特别为新员工设计了1-2年内的工作目标，让他们参与分公司日常管理策划活动工作，加快成长的速度。市场经营部在服务管理室 10086 界面开展了“活力 100 ”卓越班组人才储备活动，通过前后台沟通交流，使整个团队更加和谐与融洽。

营造家庭般的融洽氛围，增进员工归属感。城区分公司富华道服营厅全力营造“以厅为家”的班组文化，将《相亲相爱一家人》作为厅歌，确立了班组图腾；成立了员工小卖部，为服务厅全体同事提供便利和乐趣；2007年5月，“富华道沟通100服务厅通讯小组”宣告成立，积极致力于宣传富华道卓越的班组文化。企业文化建设活动丰富多样，但宗旨却只有一个，那就是——让班组成员们感受到集体的温暖和融洽，像家人一样，团结在这个充满友爱与活力的大家庭里。

丰富一线员工的业余兴趣和生活，加深沟通和交流。南部分公司成立了“活力100，开心生活”之“知朋久友”兴趣小组活动。各个兴趣组活动每周都有新热点，每周都有新话题。目前为止已经举办摄影、舞蹈、登山等各类活动，受到广大员工的欢迎，通过兴趣活动所取得的成果，如珍贵的照片、手工制作成果等，形成了“my photo,my show”博客大论战，为融洽员工之间的关系创造了良好条件。