市人民医院医生通过互联网医院小程序线上回复患者问诊。    记者 黄艺杰 摄

“线上看病太方便了，只需要动动手指，在手机上就可以完成。”昨日，市民吴女士说。据了解，为切实解决老百姓看病挂号难、取药等候时间长、交通拥堵不便等就医难题，经过一年多的筹备，市人民医院于今年7月初正式推出互联网医院，今后患者复诊不用再跑医院，更不用去医院花时间排队取药，在家动动手指就可完成在线复诊续方、药品配送到家等，为广大群众提供了高效便捷的互联网诊疗服务。

在家通过手机看病10分钟线上开好药

家住镇街的吴女士患有多年高血压、冠心病，需要定期到市人民医院复诊开药，由于家离医院较远，每次去医院看一次病需要花上半天时间。这几天又到了复诊时间，得知市人民医院开通互联网医院后，吴女士立即尝试使用市人民医院互联网医院，很快在线上找到专家看诊、开药，整个过程只需10分钟，非常方便。“线上看病太方便了，只需要动动手指，在手机上就可以完成。”吴女士说。第二天药品就快递到家了。

“线下挂主任医师号需要诊金25元，互联网医院线上主任医师号只需13元，可以通过医保支付。”市人民医院工作人员介绍，互联网医院里的药品价格与医院药品同价，药品快递费到付。药品一旦出库发货，如无药品质量的问题，不做退货处理，提醒广大患者，接收快递时一定要做好药品验收。

怎么找到互联网医院？据介绍，市民只需微信搜索中山市人民医院公众号-门诊服务-点击互联网医院-进入在线复诊的科室、医生，就可以实现线上门诊、一键续方、自助开单等。

据了解，该院互联网医院6月份试运行，7月初互联网医院正式上线。

37个科室100多名医生线上看诊

“线上问诊、复诊续药（含药品快递到家）、检查检验预约等便捷就医服务，真正做到足不出户在线看专家！”市人民医院医务部相关工作人员毛静媛介绍，目前市人民医院互联网医院共有37个临床科室100多名医生开通线上看诊，其中高级职称专家有80名，专科涵盖内科系统、外科系统、妇科、儿科等几乎所有专科。为方便市民，市人民医院医师均利用休息时间看诊，患者发起图文咨询或者开药续方需求，医生在24小时内答复，开具处方并将药品配送到家。

市人民医院院长袁润强介绍，消化道、呼吸道症状等常见病，均可至互联网医院“线上门诊”咨询。目前，互联网医院可以开具各类超声、CT、X光、抽血化验等检查检验项目。

据介绍，该院互联网医院“一键续方”仅为复诊患者提供便民续药服务，仅限6个月内有到过医院线下同科室就诊记录的复诊患者，缴费后可选择药品快递直接送到家，续药门诊不提供病情咨询及其他诊疗服务，若需其他诊疗服务请挂线上门诊。一些需要长期服药配药的、病情比较稳定的慢病患者，可选择互联网医院“一键续方”就诊。

“互联网+医保”让患者“少跑腿、看好病”

“互联网+医保”的运用，切实让广大街坊“少跑腿、少花钱、看好病”。中山市人民医院互联网医院可实现中山医保结算。参保人就诊前做好社区选点，在线上就诊时，中山医保患者的诊金先由患者自费垫付，诊疗结束将进行医保结算，垫付的诊金将原路退回。互联网就诊费用结算目前仅支持中山市参保人医保结算，异地医保患者需自费结算；医生会在48小时内接诊，超时自动退费诊金。慢病续方患者的自费诊金也会在药品缴费后自动退回。

袁润强表示，互联网医院是一种新型的“非接触式医疗”服务模式。对于患者来说，可以解决挂号时间长、候诊时间长、取药时间长等问题，也解决了去医院看病停车难问题，实现足不出户就可就医配药，大大增强了患者就医获得感；对于医生来说，可以利用自身闲置时间进行线上诊疗，改善门诊工作环境，提高服务水平和效率，从而提升患者的就医体验和满意度；对于医院来说，可以优化诊疗服务流程，把线下一部分号源释放出来，让新病人可以挂到专家号。下一步，医院将进一步优化互联网医院就诊程序，进一步方便患者。

记者 周映夏 通讯员 唐柳青

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