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顺风顺水过丰年,顺丰连续18年保障春节寄递服务
发布时间:2025-01-17

2025年的春节来得有点早,国补促销叠加冰雪热潮,带动节日消费与年货寄递迎来“早高峰”。法定春节假期延长至8天,预计旅游热、探亲热也将带动春节的寄递热潮。

今年是顺丰连续18年保障春节寄递,凭借89架全货机、超1万5千台干线车辆、以及10万个村级驿站合作点,无论是在春节前还是春节期间,顺丰全流向高时效产品服务,持续保障消费者快递运输不减速,把年味送到家,让大家过个顺风顺水的丰收年。

升级资源保障,春节也能上午寄、下午到

新年买年货,今年除了传统的牛羊肉、海鲜、水果等生鲜年货,国补浪潮之下,家居家电、手机平板等电子年货也成为了热销产品。但无论是传统年货还是电子年货,对时效的要求都是一样苛刻。

航空方面,顺丰整合自有89架全货机,峰值日安排近200个全货机班次,覆盖国内、畅达国际,叠加包机和散航资源,全力保障节前高峰期寄递的时效与安全。特别是在西北地区,顺丰进一步增加西安至杭州、兰州至广州的长距离航空线路与仓位,保障西北牛羊肉能在春节送上大家的餐桌。

陆运方面,顺丰储备超15000台干线车辆资源,部分线路进行了更为高效的中转直发调整。在江苏、浙江、安徽等地中转场,顺丰进一步投入无人车实现高时效。结合历史节假日高频拥堵路段数据,顺丰提前预测安排2025年路线,并结合铁路后备资源,缓解可能因冰冻、暴雪等异常天气造成的运输影响。 

依托充足的航空与陆运资源,春节期间顺丰寄递服务也不会减速,部分线路更是直接升级为“顺丰特快”,满足春节急件寄递、临时寄递需求,实现年货比人先到家。节日期间,顺丰平均6小时送达的同城快递服务“同城半日达”依旧会在北京、杭州等核心城市保留为客户轻松解放双手实现“上午寄、下午到”,春节心意不过夜。

聚焦急鲜特,从最前一公里送到最后一公里

春节将至,在辽宁丹东,小张的直播间也迎来了忙碌的发货期。“我们通过直播带货销售丹东草莓、大连樱桃等当地农特产品,今年的销售额是去年的5倍。过去,农产品销售主要依赖于传统的批发市场与线下零售,农户得走8、9公里路进城‘赶大集’。顺丰帮我们建立了一条龙的服务平台,农户们在家就能边直播边寄件!”

在青岛埠西市场,42岁的王大姐经营一家海鲜小店。“韩保明过来帮我打包”,这句话像一声“发令枪”预示着又有一批海鲜要寄出了。随着春节的到来,王大姐的海鲜生意也迎来了前所未有的火爆。如今,她一天的营业额能达到过去的三倍之多,通过快递发货的订单占比高达90%。

2014年“快递下乡”工程实施以来,顺丰持续深耕下沉市场,助力将农产品流通服务网络拓宽至全国超2800个县区级城市,涵盖全国三级品类特色农产品226类。十年间,顺丰在多地启动乡镇代理、城市驿站、及邮快合作等模式,目前顺丰村级驿站合作点已超10万个,基本实现“村村通快递”。

同时,顺丰在各大市场、码头、果园设立了众多便民揽收点,如同一个个紧密的商业纽带,真正实现了“家门口的顺丰”。顺丰丰富的产品服务,可以实现“隔日达”、“半日达”甚至是“小时达”的高效配送,叠加个性化、针对性的产品包装能力、科学的中转运输服务以及冷链物流基础设施能力,让越来越多的急鲜特产品走出大山、走出深海,走向更远的城市和更多人的餐桌。

国补促消费,助力电子年货寄递安全又便捷

春节前夕,电子年货又添新成员,除家居家电、汽车等品类外,3C产品也正式进入国补行列,手机、平板、智能手表手环等数码产品按产品销售价格给与15%补贴。

响应国家对家居家电、3C数码等消费市场的刺激政策,确保补贴资金能准确发放,顺丰升级国补相关末端派送服务能力,建立了一套基于物流凭证的有效管理方案。通过末端收派环节运营保障能力和科技能力的植入,助力补贴流程的规范、高效与安全发放。目前该服务方案已经覆盖多个电商平台的数十家大客户,应用于多种品类,数百万订单。

顺丰全链路一站式服务只需要消费者在线上平台下单,顺丰作为线下快递物流承运商,快递员在包裹派送的同时,通过系统指引,快速精准完成国补申报所需的一系列信息采集,让消费者无需为繁琐的流程和手续而烦恼,也让商家全流程无需再与消费者另行沟通从而实现全程一站式服务闭环

在服务过程中顺丰高度融合各项先进科技能力,为业务提供精准送达、过程督导、全面数据交付等维度的立体式守护。结合AI图像检测、数据验证、电子围栏等技术手段,协助快递员在执行环节标准化作业,缩小人为操作误差,保障补贴真实有效发放。

另外,在上门的同时,顺丰还可以叠加一站式以旧换新上门回收旧机服务,提升服务体验,让更多消费者享受到实实在在的优惠。

即将到来,各地方政策也在逐步落地当中。顺丰根据不同平台的要求,模块灵活组合,快速上线,及时调整支持各类平台和分销商的多样化校验方式,应对不同品类和不同地方对补贴规则的标准。

从北到南,旅游也能解放双手轻松寄

2025年春节假期延长至8天,带动假期旅游热潮。无论是在祖国的北端还是南端,顺丰完善的寄递服务都能为假期出游的人们解放双手,实现轻松出游。

今年,冰雪产业继续蓬勃发展,顺丰直营网点入驻新疆、黑龙江、吉林、内蒙古、北京等滑雪胜地多个雪场,为雪具柜、雪板架提供寄存一体服务。依托全国运输网络和服务保障体系,顺丰“雪具寄”服务可提供专业雪具包装、免费上门取件、门店免费存取、送到酒店、店内便民服务等贴心服务,助力雪友轻松出行。

作为全国唯一的热带岛屿省份,海南凭借温暖宜人的气候与迷人景致,每年冬春之际都会迎来旅游黄金旺季。今年,顺丰在海南多个热门景区、酒店周边等设置临时揽收点,无论是沉重的行李还是旅游纪念品,又或是球包、海鲜等特殊物件或生鲜产品,游客只需拨打一个电话,快递小哥便迅速响应。

目前,顺丰已经在全国13个省份的热门成景点或特色商业街陆续开通超20家顺丰IP门店。无论是在厦门鼓浪屿、西安回民街还是大理双廊古镇,游客在游玩的同时一键下单,就能将本地特色礼品邮寄到家。顺丰在全国超60座城市的超过230个机场及高铁站设立了顺丰服务点与自助寄件设备,如果有不方便随身携带的物品,或想将伴手礼与行李包裹直接寄回家,都可以在就近的顺丰快递服务点寄出。

节日期间家中没人收件也不用担心,顺丰的“假期收件偏好”功能可以一次性设置收件时间,将所有快件按客户设置的时间聚合一起派送,轻松搞定假期快递收寄问题。客户只需在顺丰速运 App 或小程序,在运单详情“收件方式”中“更改上门派送时间”路径,即可开启这一便捷功能。

蛇年春节将至,热闹的春运也已经开始。春运带去的不仅仅是人们对归家的渴望,也是一件件对家乡的思念,一个个对新年的期待,一次次收件时的喜悦。顺丰用更下沉的网点,更持续的资源,更便捷的服务,只为每一张快递送达之后收获的笑脸,这是顺丰连续18年服务春节寄递的坚持,也是顺丰连续31年的坚守。

【素材来源】顺丰


编辑  冯淋   二审  王远扬   三审  赖友生
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