2月17日，阴雨绵绵。当天下午2时40分，市人大代表曾承英从中山港社区居委会出发，不一会儿来到了同乐东路与湖中路交会的十字路口，与火炬区交警大队协调该路口的红绿灯设置后，她又马不停蹄来到康乐大道丰泽园别墅区，协助住户解决安装管道燃气难题。作为市人大代表，曾承英总是步履匆匆。“人大代表为人民，通过履职解决群众急难愁盼，就是我作为人大代表最重要的工作。”曾承英说。

曾承英

小处着眼惠民生

2月17日下午2时45分，记者跟随曾承英来到火炬开发区同乐东路与湖中路交会十字路口。该路口设置有斑马线，但却没有红绿灯，大批车辆在通过路口时的速度都非常快，车辆之间、车辆与行人之间的抢行现象时有发生。附近居民反映，该路口平均每周发生2—3次撞车事故。“由于路口附近新楼盘的居民逐渐入户，大量人口迁入，因此在早晚上下班高峰时段，该路口交通情况特别混乱。而且位于附近的星耀广场周边将要开设公办幼儿园，这给过路行人带来巨大的交通隐患。”

曾承英表示，此路口交通问题存在已久，自半个月前居民投诉至火炬开发区人大代表中心联络站后，曾承英便第一时间联系有关部门，携同交警大队相关负责人来到现场走访调研。“收到群众反映后，我们也对这个路口进行了调研，今年上半年将会在该路口安装红绿灯。”交警部门相关负责人表示。

马不停蹄尽职责

在与交警部门沟通完解决方案后，曾承英的下一站是康乐大道丰泽园别墅区。该小区于上世纪90年代建设，设施较为老旧。由于小区没有安装管道燃气，住户只能使用罐装液化气，不仅用起来麻烦、价格较高，还存在安全隐患。“有时候炒菜，就差这最后一把火，瓶装燃气确实不方便。”5栋的住户龙先生说。

“通过走访，我了解到大多数居民都迫切想要安装管道燃气，于是就联系燃气公司、居委会和住建局，寻求解决办法。”在现场，曾承英与住建局、港华燃气公司负责人一一确认户主人数、开户要求、每户价格、投入资金等细节，并在过程中多次强调“提早”“尽快”“加快速度”。“很感谢人大代表来到我们身边，了解我们群众需求，反映群众呼声。”住户们感慨道。

曾承英现任中山港社区党委书记，日常的社区工作已经非常忙碌，但她一接到群众反馈，仍然马上行动调研。得知上下顷九涌幸福码头存在未达标水体的问题，当天社区工作结束后，曾承英晚上赶往现场，并及时联系河长办，合力讨论解决方案。

新代表话新期待

自1998年开始从事社区工作以来，曾承英已扎根基层工作长达24年，她表示，社区工作非常忙，但自己十分愿意利用休息时间来促成群众问题的解决。“居民反映问题其实是对人大代表的信任。我们接到问题后要反复到现场考察研究，才能更好地解决问题、服务群众。”曾承英表示，她将持续关注基层民生问题，通过履职不断提升社区的社会治理水平。