封控区、管控区、防范区“三区”内群众急难愁盼问题如何解决？3月16日下午，记者连线采访了大涌镇“三区”现场处置指挥部工作人员陈树滔，了解“三区”内群众最新情况。

切实满足群众需求，尽力做到有求必应

“喂，您好，请问是大涌镇‘三区’临时指挥部吗？我们被管控在这里，没办法吃饭。你们能不能帮我们解决问题？”13日，大涌镇“三区”现场处置指挥部紧急联系电话响起，群众电话求助称，在管控区内某家工厂车间里，有18名因上夜班滞留在此的群众没法吃饭。充分了解到群众需求和滞留人员数量后，现场处置指挥部工作人员陈树滔当即着手准备了18份盒饭送给群众，“提供给他们的盒饭与工作人员的一样，有肉有菜。”陈树滔告诉记者，考虑到工厂车间内没有厨具，他们便承包了滞留群众在管控期间的一日三餐，每天定时送餐，“除了盒饭，我们也给他们送了饮用水，保障他们的生活所需。”

据陈树滔介绍，该工厂为制衣厂，厂内有许多布料，18位滞留群众便就地取材，用布料为自己就地铺了床铺，“虽然他们没有向我们提出用床需求，但我们也为有需求的困难群众和老人送去了折叠床和棉被，确保他们在管控期间能够更加舒适地生活。”陈树滔表示，物资有限，但只要群众提出了需求，临时指挥部都会尽所能地满足，尽力做到有求必应。

24小时应急医疗机制，为群众健康保驾护航

“您好，我现在腹痛难忍，且是持续性疼痛，请问你们能帮助我吗？”15日凌晨，黄女士因持续性腹痛拨通了现场处置指挥部紧急联系电话，24小时驻点在“三区”内的医生根据她的描述初步判断其可能是急性阑尾炎发作，“我们马上通知了救护车，把她运送到大涌医院，进行紧急的阑尾切除手术。”目前，黄女士正按照防疫隔离要求待在大涌医院的隔离病房，等待病情好转再返回“三区”。

无独有偶，在一次意外中，“三区”居民腾美瑜不小心将右手大拇指割伤，缝合了5针。原定14日是她伤口的换药时间，却因为管控措施而无法就医，这时她想起医疗小组上门做核酸检测时发放的《大涌管控区人员登记表》，内附现场处置指挥部紧急联系电话，于是她拨打电话求助。接到电话的工作人员立即行动，马上为她安排了24小时驻点在“三区”内的医生对其伤口进行清洗、消毒和换药。15日，当腾美瑜按时前来医疗救治点消毒换药时，经过医生检查，她的伤口已经达到拆线标准，医生便为她进行拆线处理。目前，腾美瑜的伤口恢复状态非常理想，“我们一再叮嘱她，有事随时来找我们，我们24小时提供医疗服务。”陈树滔说。

据了解，“三区”内有不少儿童居家隔离，最小的仅有6个月，而中山正值换季之际，昼夜温差大，期间有数名儿童出现咳嗽、发热等感冒症状，4岁的小华（化名）便是其中之一。“我们接到小华父亲的电话时，小华已经连续咳嗽好多天都不见好转，他们家人非常着急。”陈树滔说，小华此前在诊所就诊但效果不理想，详细了解情况后，考虑到他们是“三区”的管控群众，现场处置指挥部便专门组织了救护车每天运送小华和他父亲前往大涌医院就诊，尽量减少他们与外界的接触。

在上门核酸检测间隙，医疗小组摸查到，目前“三区”内共有3名孕妇，其中2位处于孕早期，“新手妈妈都会有焦虑情绪，医疗小组便时不时地打电话过去开导她们，做心理疏导工作。”陈树滔介绍，目前，“三区”内的另一名孕妇预产期将至，他们已于昨天安排医护人员上门为其做产检，“我们已经做好了万全的应对之策，只要她发动，大涌医院马上过来接。”

据介绍，在划定“三区”当天，现场处置指挥部便同大涌医院联防联控，部署了一套应急救护处置方案，“大涌医院现在做好了24小时应急处置准备，一旦‘三区’发生紧急情况，医院就会立马出车来接。”为确保群众生命健康安全，救护车每使用一次，就会全面消杀一次。截至目前，医疗小组已为“三区”内群众提供就医服务28人次。

◆中山日报社编发中心
◆文+/见习记者 江慎诺
◆图/受访者提供 
◆编辑：王欣琳 
◆二审：朱晖 
◆三审：吴森林 
◆素材来源：中山日报