1991年出生的廖何梅皮肤白皙面容姣好。在投身家政行业之前，她当过幼师、做过销售、服务员。2014年入行后，她尝试过保姆、钟点工、月嫂等工种。随着全省自上而下积极推动“南粤家政”工程，中山鼓励年轻人投身家政行业，廖何梅敏锐地意识到，政府如此支持家政行业发展，从事家政服务行业大有可为。经过一路摸索尝试，这名“90后”美女找到适合自己的职业发展方向——家政培训讲师，并开始了自己的创业之路。

▲廖何梅

“在传统家政行业里，经验老到的阿姨更有‘说服力’。但随着家政业务种类不断细分，年轻的从业人员‘配备’上专业的技能和‘细致’的服务意识，家政行业可以有很多新的变化。”4月29日，廖何梅在培训课堂上拿出自己设计、制作的专业清洁包，向学员讲解用途和使用技巧。

今年以来，廖何梅一直忙于家政服务团队的组建工作，她和她的创业同伴致力于在中山开拓专业化、规范化家政服务市场。“近几年的家政培训教学工作，让我积累了丰富的家政技能培训经验，现阶段我需要把这些经验归纳总结成一套系统的知识体系，用于员工的培训。”廖何梅表示，她设计制作了给家政员工使用的“清洁包”，制定规范的家政服务标准。家政员每次上门服务，将携带专业工具，按标准操作，确保提供给客户稳定优质的服务。

2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，围绕“提质”“扩容”这两个关键词，提出36条具体措施。广东省启动“南粤家政”工程，对家政服务从业人员专业化发展等方面提出了系列要求。这些措施给家政行业发展带来了“春天”，也直接带旺了家政培训市场，带动了家政行业的发展。“中山家政行业未来的发展，离不开人才。”廖何梅表示，通过培训推广，她希望能培育一批专业程度高、综合素质强，引领行业规范发展的家政职业人才，推动中山家政服务业规范化、职业化、标准化建设迈上一个新台阶。

家政行业是一个蓬勃发展的新生行业，年轻人进入家政行业不仅需要学习操作技能，更需要长远的职业规划。“家政行业的未来属于年轻人，在他们的成长道路上，我愿意扮演‘引路人’的角色，用自己的亲身经历，帮助刚入行的年轻人，让他们少走弯路，迅速成长为推动行业发展的人才，在中山这片热土，打拼出属于自己的一片天地。”廖何梅说。

◆中山日报社编发中心
◆文：记者 何淼
◆图：潘晓佳
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